網易考拉2017年Q3凈額上漲80%，看“真善美”的魅力

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據Hishop銷客多小編多多2017年11月17日的最新觀察：在11月16日，網易公司對外公布2017年第三季度財報，其中郵箱、電商及其他業務收入同比激增八成，網易考拉海購已經成為這一板塊的核心業務。據財報數據顯示，2017年Q3網易郵箱、電商及其他業務的凈收入為37.35億元人民幣，同比增長達到79.5%。據艾媒咨詢數據顯示，2017Q3季度，網易考拉海購以25.6%的占比蟬聯跨境電商平臺市場份額冠軍。全球最具影響力的財經媒體彭博新聞社亦稱，網易考拉海購成為中國跨境電商行業第一，超越了天貓國際和唯品國際。而艾瑞的數據亦顯示上線不到三年時間，網易考拉已躍居中國綜合電商第七。

以網易考拉為核心的網易電商業務，在近兩年多以來，不斷取得令人矚目的成績并且保持高增長趨勢，絕非易事，尤其是在目前中國電商白熱化的競爭階段。如果僅僅隨波逐流，跟隨市場潮流，網易考拉在以中產階級為主的消費群體中，就無法在這么短時間內建立起品牌認知度和信任度，更加不可能在上線10個季度之內，一步一步地攀升并坐穩跨境電商行業龍頭老大的位置，使整個集團的營收結構更加趨于健康和穩定發展，也產生更大的想象空間。

回望網易財報和雙十一之前網易考拉的一系列動作，其中最引起行業關注的是網易CEO丁磊提出的“新消費”概念。網易考拉的業務發展，正是以新消費為核心指導思想，從而開展戰略部署。

丁磊于本月初首次解讀，新消費相對于新零售而言，傾向于從消費者角度去考慮他們的需求，更加以人為本。新消費的本質就是回歸到“真善美”的狀態，“真善美”這個詞,轉移到消費上,“真”就是要保證正品、品質;“善”就是要給用戶好的體驗,“美”就是要有品味、有格調。

一、“真”：

跨境電商最低的標準，也是最高的要求。根據艾媒咨詢報告,中國海淘用戶對跨境電商優勢的認知指標包括正品保障、性價比、貨品豐富、物流追蹤等，其中，正品保障是用戶最看重的指標。網易考拉CEO張蕾近幾個月變身空中飛人，親自赴美國、法國、日本等各個重要貨源國走訪品牌商，扎扎實實拓展海外供應鏈，甚至在美國優鮮沛的蔓越莓水田里，親自采收蔓越莓鮮果，替消費者“試菜”。

二、“善”：

指的是從平臺、服務到商品的體驗。物流、倉儲是優化體驗的最基本要求。而在商品種類和功能上的“善”,是根據中國用戶的需求定制海外商品。網易考拉在本月法國招商會上最新牽手的法國最大童裝品牌KIDILIZ，應用了網易考拉提供的數據，改良童裝使之更適合中國消費者，從而打開了中國市場，雙方合作的第一家KIDILIZ線下店近日在杭州開業。

三、“美”：

指的是品位。網易向來被認為是一個有品位的互聯網公司，網易考拉也被定位為品質電商。西方有一句諺語：You are what you eat(人如其食)，社會發展到現階段，特別對于中產階級而言，You are what youbuy(人如其購)，你的每一筆消費，都在說明著你是誰。購物再也不僅僅是購物了，多了許多身份象征和身份認同的意義。網易考拉上個月在日本舉辦招商會之際，與日本樂天(Rakuten)電商平臺升級戰略合作，日本樂天平臺上許多品質優良、有獨特設計理念的品牌都能在網易考拉上一鍵開店，讓中國消費者在一個更廣大的范圍內的挑選適合自己的海外優質商品。

隨著消費升級，中國中產階級不再停留于對國際大牌的癡迷，而是更看重商品本身的質量和品牌價值。在新消費時代，當消費從“買得到”的1.0時代升級為“買得好”的2.0時代，消費解決的問題就從商品的齊全性和購買的便捷性轉變為解決如何讓消費者買的更好、更優質、更便宜、更省心，同時富有生活美感，注重環保健康。網易考拉依據新消費理念，回歸“人本”，為中國消費者在全球范圍內采購優質商品，解決當前消費過程中的痛點，引導消費行為和消費理念回歸“真善美”的狀態。

基于以上的商業理念和商業實踐，網易考拉海購成為了中國新消費的領軍者。今年第三季度網易電商及其他業務的凈收入為37.35億元人民幣，同比增長達到79.5%，對網易集團業績占比上升至29.93%，這一系列的數字就足以證明市場對新消費的認可，對網易考拉模式的肯定。

財報發布之前，網易考拉還接連發出捷報：在今年雙十一大戰中再次刷新紀錄，28分鐘達去年雙十一銷售額，截至11月11日24點，經過一天奮戰，銷售額達去年的4倍。

與此同時，艾媒咨詢發布的關于2017Q3季度跨境電商市場的最新研究也印證了網易考拉海購的強勁上升勢頭。數據顯示，網易考拉海購以25.6%的占比占據2017年第3季度跨境電商平臺市場份額頭把交椅，這也是繼2016全年、2017上半年之后第三次在艾媒數據統計中位居第一，而唯品國際、京東全球購等平臺位列其后。這兩次數據的公布，令外界對網易考拉在網易財報中的份量產生期待，而網易考拉終于不負眾望，交出了一份漂亮的答卷。

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