在傳統線下門店中店長是其關鍵人物，在社區團購中，團長就是推動平臺發展的重要人物，消費者大多是通過團長進入平臺消費的，也就意味著團長會影響到平臺的訂單量和交易額，那么小區團購一定需要團長嗎?

　　一、團長是小區團購必備人員

　　社區團購模式是基于社區市場，采取“預售+自提”方式開展業務，自提點就是由團長進行管理，而小區所有的消費者也是集中在團長創建的微信社群中，也成為了平臺和用戶之間交流的紐帶，平臺的發展需要團長助力，因此小區團購是一定需要團長的。

　　團長是用戶消費的信任基礎。小區的社交圈是有限的，通過熟人推薦、朋友群推廣、在同個業主群中或是線下門店消費方式，可以認識到團長，相對于完全線上交流來說信任感更強。

　　團長可以提高運營效率。社區團購平臺或是商家可以掌握消費者的各項數據信息，但是無法實現與用戶的面對面交流，在某些具體信息的溝通上還是需要團長去處理，其中最明顯的就是商品售后，可以加快業務流程的完畢。

　　團長可以助力平臺推廣。社區團購平臺一般是通過推廣人員實現團長的招募，團長則是通過自己的關系鏈實現社區消費者的集中，團長越多，消費者就會越多，平臺的推廣效果也會更明顯，并且平臺曝光量也會快速上升。

　　二、小區團購團長需要做什么

　　1.建社群，管用戶

　　團長需要建立社群，并且社群中的用戶至少要在100人以上，很多社區團購平臺都是要求120人以上，精準消費者越多，平臺的銷量就會越高，團長的傭金收入也會隨之提升，當然用戶還是需要進行管理的，團長還需要通過各種方式做好用戶運營維護工作。

　　2.處理收發貨和售后

　　小區團長需要利用自己的線下門店作為自提點，并且做好配送收貨以及用戶自提發送貨的管理工作，特別要注重的是用戶商品售后工作，處理好這個環節，在提升用戶購物體驗感上是由很大幫助的。

　　3.持續拉新推廣

　　社區的用戶還是比較多的，幾千至幾萬人是不等的，團長可以持續拉新推廣，若是將這些用戶全部拉進社群中的話，那么平臺的銷量就會得到快速增長，團長的傭金收入就會更高，而且平臺的知名度和影響力也會持續擴張。

　　以上是小區團購團長的信息，但要實現社區團購整個業務的開展，或是要更好的管理團長、賦能團長，那么就需要專業的社區團購系統來助力，可以搭建優質的社區團購平臺，提供團長端工具，想了解團長端工具或是更多具體的平臺功能，歡迎直接聯系HiShop社區云店。