在傳統(tǒng)線下門店中店長(zhǎng)是其關(guān)鍵人物，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中，團(tuán)長(zhǎng)就是推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展的重要人物，消費(fèi)者大多是通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)入平臺(tái)消費(fèi)的，也就意味著團(tuán)長(zhǎng)會(huì)影響到平臺(tái)的訂單量和交易額，那么小區(qū)團(tuán)購(gòu)一定需要團(tuán)長(zhǎng)嗎?

　　一、團(tuán)長(zhǎng)是小區(qū)團(tuán)購(gòu)必備人員

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式是基于社區(qū)市場(chǎng)，采取“預(yù)售+自提”方式開(kāi)展業(yè)務(wù)，自提點(diǎn)就是由團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行管理，而小區(qū)所有的消費(fèi)者也是集中在團(tuán)長(zhǎng)創(chuàng)建的微信社群中，也成為了平臺(tái)和用戶之間交流的紐帶，平臺(tái)的發(fā)展需要團(tuán)長(zhǎng)助力，因此小區(qū)團(tuán)購(gòu)是一定需要團(tuán)長(zhǎng)的。

　　團(tuán)長(zhǎng)是用戶消費(fèi)的信任基礎(chǔ)。小區(qū)的社交圈是有限的，通過(guò)熟人推薦、朋友群推廣、在同個(gè)業(yè)主群中或是線下門店消費(fèi)方式，可以認(rèn)識(shí)到團(tuán)長(zhǎng)，相對(duì)于完全線上交流來(lái)說(shuō)信任感更強(qiáng)。

　　團(tuán)長(zhǎng)可以提高運(yùn)營(yíng)效率。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)或是商家可以掌握消費(fèi)者的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，但是無(wú)法實(shí)現(xiàn)與用戶的面對(duì)面交流，在某些具體信息的溝通上還是需要團(tuán)長(zhǎng)去處理，其中最明顯的就是商品售后，可以加快業(yè)務(wù)流程的完畢。

　　團(tuán)長(zhǎng)可以助力平臺(tái)推廣。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)一般是通過(guò)推廣人員實(shí)現(xiàn)團(tuán)長(zhǎng)的招募，團(tuán)長(zhǎng)則是通過(guò)自己的關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)社區(qū)消費(fèi)者的集中，團(tuán)長(zhǎng)越多，消費(fèi)者就會(huì)越多，平臺(tái)的推廣效果也會(huì)更明顯，并且平臺(tái)曝光量也會(huì)快速上升。

　　二、小區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)需要做什么

　　1.建社群，管用戶

　　團(tuán)長(zhǎng)需要建立社群，并且社群中的用戶至少要在100人以上，很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都是要求120人以上，精準(zhǔn)消費(fèi)者越多，平臺(tái)的銷量就會(huì)越高，團(tuán)長(zhǎng)的傭金收入也會(huì)隨之提升，當(dāng)然用戶還是需要進(jìn)行管理的，團(tuán)長(zhǎng)還需要通過(guò)各種方式做好用戶運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。

　　2.處理收發(fā)貨和售后

　　小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)需要利用自己的線下門店作為自提點(diǎn)，并且做好配送收貨以及用戶自提發(fā)送貨的管理工作，特別要注重的是用戶商品售后工作，處理好這個(gè)環(huán)節(jié)，在提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)感上是由很大幫助的。

　　3.持續(xù)拉新推廣

　　社區(qū)的用戶還是比較多的，幾千至幾萬(wàn)人是不等的，團(tuán)長(zhǎng)可以持續(xù)拉新推廣，若是將這些用戶全部拉進(jìn)社群中的話，那么平臺(tái)的銷量就會(huì)得到快速增長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)的傭金收入就會(huì)更高，而且平臺(tái)的知名度和影響力也會(huì)持續(xù)擴(kuò)張。

　　以上是小區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)的信息，但要實(shí)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)整個(gè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，或是要更好的管理團(tuán)長(zhǎng)、賦能團(tuán)長(zhǎng)，那么就需要專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)來(lái)助力，可以搭建優(yōu)質(zhì)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，提供團(tuán)長(zhǎng)端工具，想了解團(tuán)長(zhǎng)端工具或是更多具體的平臺(tái)功能，歡迎直接聯(lián)系HiShop社區(qū)云店。