團長是開展社區團購業務的重要資源之一，如同紐帶連接著平臺和用戶之間的交流，隨著社區團購平臺的不斷冒出，優秀的團長成為其爭搶的對象，通過團長能夠更好的開展用戶服務，那么社區團購小程序應該如何處理團長的培訓事項呢?

　　一、了解社區團購內容

　　社區團購小程序招募的團長并非都是對社區團購以及本職位非常了解的人群，因此需要帶領團長了解社區團購行業情況、發展前景，以及本平臺社區團購發展狀態和優勢。社區團購商家需要利用線下或是在線小程序視頻做好團長入職基礎培訓。

　　二、學習操作小程序

　　社區團購既然是通過小程序開展線上業務，那么團長也必須充分了解小程序的各項操作，特別是面對下沉市場的用戶。團長首先要學會小程序商城用戶端的各項操作，從進入小程序、選擇自提點、搜索商品、加入購物車以及下單支付整個流程，這樣才能解決用戶操作問題。

　　其次，團長還要熟練使用平臺所提供的團長后臺工具，如分享商品信息，確認收貨未提交訂單，查看提現傭金，通知用戶到店提貨以及休團等等，目前在線培訓的成本更低，時效更高。

　　三、團長考察評價

　　如何保證社區團購小程序的團長培訓有價值，那么就需要通過對團長進行一系列的實際操作考察，可以針對培訓過的內容出題，或是讓團長通過小程序解決一些突發問題，團長達到一定分數之后才能正式開團，這也是保障團長質量的方法之一。

　　四、利用團長社群

　　商家可以建立團長社群，這樣交流起來更方便，而且不同的團長還可以分享自己遇到的難題或是經驗，其他有方法的團長還可以提出有代表性的建議，這樣商家也可以節省團長培訓的資源，效率也會更高，處理問題也會更及時。

　　以上只是小編整理的幾點方法，商家要是想做好社區團購小程序團長培訓，還可以在日常的管理運營中逐步完善培訓機制，這樣后續的團長資源質量就會更好，社區團購業務發展起來也會更快速。

　　社區團購小程序一般是通過社區團購系統開發出來的，商家若是需要系統開發等技術支持，歡迎關注社區云店的內容更新，或直接咨詢社區云店了解相關信息。