社區團購怎么做?如何實現有效運營?
作者: 影子 來源: 未知 時間:2025年06月11日 07:06:57
社區團購自2018年下半年成為全國炙手可熱的社區新零售風口。如今的社區團購正處于黃金發展時期,各個商家、企業紛紛加入社區團購準備大展身手。那么在開展社區團購的過程中怎樣實現有效運營、社區團購怎么做呢?
一、怎么做社區團購?
開展社區團購的首要工作就是尋找社區KOL即“團長”,這類人群往往是寶媽或者社區便利店主,通過團長可以為平臺帶來客流量;做好團長的招募后,團長開始組建社區團購群即虛擬店,群成員是小區的各類居民;等到有客戶資源時平臺會提供品牌、技術、產品、物流、客服等相關服務,當團長收集訂單后平臺將貨物從城市倉統一送至團長自提處,社區消費者根據自己合適的時間自取,通常訂單物流時間為1-2天。
二、做好社區團購的重點
1、供應鏈
社區團購通常集中在生鮮農產品這些行業,要想用生鮮引流并且能夠達到穩定的供給那么最 大挑戰是供應鏈。因為生鮮產品的保鮮期非常短,而“快”能夠有效保障商品質量并且更容易獲得客戶的滿意。
社區團購的配送方式包括一件代發、產地落地配到銷地城市倉、城市物流到社區、在社區內自提或者送貨上門、銷地倉直接宅配給用戶等,可以根據企業的發展需求選擇合適的配送方式。
2、成本
從產地到一批到二批到前置倉是一個非常長的過程,需要投入比較高的貨品成本和人員運營成本。從消費體驗方面來看顧客一定是希望有更豐富商品可供選擇,但如果通過團購方式提供的商品很多會導致成本上升、效率下降,比如商品損耗等問題。從物流方面看統倉統配一定是效率、成本最 優的方式,但當這種配送為上百個甚至上千個社區進行配送的時候物流成本反而會上升。企業可以在商品的品類、物流等方面降低成本從而提高商品利潤。
3、軟件系統
社區團購系統的穩定、高效是保障社區團購運營的重要因素,商家在選擇社區團購系統時要注意系統是否安全穩定、功能是否齊全、是否有可拓展性以及是否可以與物流之間進行良好對接。要采用可連接的系統,敏捷響應訂單,需要生產、供應、銷售、配送這四方的高效協作,如果四方采用的系統都是孤立的且沒有連接起來的,并且需要手工導出導入整理訂單,那么敏捷響應就不可能做到。
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申明:海商HiShop網站原創文章,發布時間:2019-10-28 16:28:46
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