新零售是四年前馬云在云棲大會(huì)上所提出的概念，在這幾年的發(fā)展里，無數(shù)企業(yè)開始布局新零售的業(yè)務(wù)，許多零售企業(yè)對(duì)此更是趨之若鶩，爭(zhēng)先恐后地爭(zhēng)奪這塊“蛋糕”，不惜血本也要入局新零售這個(gè)領(lǐng)域，阿里作為新零售的領(lǐng)頭羊，是新零售的實(shí)際輸出方，那么新零售的大變局是否來臨呢?

　　大潤發(fā)、銀泰、星巴克等在傳統(tǒng)快消領(lǐng)域呼風(fēng)喚雨的巨頭都正積極響應(yīng)。理想很美，但現(xiàn)實(shí)總十分骨感。一些傳統(tǒng)零售玩家在改造過程中投入和產(chǎn)出始終不成比例，于是走起回頭路。入局較早的永輝扛不住虧損，已于兩年前剝離云創(chuàng)業(yè)務(wù)，去年永輝繼續(xù)對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，目前正重新聚焦在傳統(tǒng)超市業(yè)態(tài)的擴(kuò)店上。除了和淘鮮達(dá)仍保持著良好的合作、繼續(xù)在配送上做做文章，高鑫零售在這個(gè)領(lǐng)域遲遲未創(chuàng)造出新驚喜，而是將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)回歐尚和大潤發(fā)的整合。

　　目前看來，新零售所創(chuàng)造的幸運(yùn)和奇跡大多只出現(xiàn)在新物種身上——直營、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、線上線下一體是描述這些新物種的關(guān)鍵詞。盒馬、瑞幸和便利蜂算得上各自領(lǐng)域最典型的例子。盡管這三家公司都積累了不錯(cuò)的用戶基數(shù)和品牌心智，甚至成了許多消費(fèi)者生活中必不可少的一部分，但它們?nèi)砸⌒闹?jǐn)慎撐到整體盈利的那天：盒馬和瑞幸仍然需要驗(yàn)證自己的盈利模式，而便利蜂也在持續(xù)做大規(guī)模，并一早做好了長期不盈利的準(zhǔn)備。

　　疫情席卷令他們的2020年負(fù)擔(dān)更重。最嚴(yán)峻時(shí)期，瑞幸全國4500多家門店中僅有500家還在營業(yè)，體量越大，恢復(fù)常態(tài)需要的時(shí)間越長;便利蜂超過9成門店在疫情期間24小時(shí)營業(yè)，這意味著銳減的收入和沒有太多減少的運(yùn)營成本;作為生鮮大軍中的一員，盒馬看似是這場(chǎng)疫情中得到不少意外收獲的玩家之一，獲得了激增的流量和訂單，但它也正面臨如何實(shí)現(xiàn)用戶留存的問題。

　　距馬云提出“新零售”，已過去四年半。期間，無數(shù)零售企業(yè)對(duì)此趨之若鶩，不惜血本也要為自己打上“新零售”標(biāo)簽。帶頭吃螃蟹的阿里仍掌握了最大主動(dòng)權(quán)，不僅孵化出盒馬等“新物種”，也成為新零售實(shí)操系統(tǒng)最大輸出方，大潤發(fā)、銀泰、星巴克等在傳統(tǒng)快消領(lǐng)域呼風(fēng)喚雨的巨頭都正積極響應(yīng)。理想很美，但現(xiàn)實(shí)總十分骨感。

　　一些傳統(tǒng)零售玩家在改造過程中投入和產(chǎn)出始終不成比例，于是走起回頭路。入局較早的永輝扛不住虧損，已于兩年前剝離云創(chuàng)業(yè)務(wù)，去年永輝繼續(xù)對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，目前正重新聚焦在傳統(tǒng)超市業(yè)態(tài)的擴(kuò)店上。除了和淘鮮達(dá)仍保持著良好的合作、繼續(xù)在配送上做做文章，高鑫零售在這個(gè)領(lǐng)域遲遲未創(chuàng)造出新驚喜，而是將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)回歐尚和大潤發(fā)的整合。

　　目前看來，新零售所創(chuàng)造的幸運(yùn)和奇跡大多只出現(xiàn)在新物種身上——直營、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、線上線下一體是描述這些新物種的關(guān)鍵詞。盒馬、瑞幸和便利蜂算得上各自領(lǐng)域最典型的例子。盡管這三家公司都積累了不錯(cuò)的用戶基數(shù)和品牌心智，甚至成了許多消費(fèi)者生活中必不可少的一部分，但它們?nèi)砸⌒闹?jǐn)慎撐到整體盈利的那天：盒馬和瑞幸仍然需要驗(yàn)證自己的盈利模式，而便利蜂也在持續(xù)做大規(guī)模，并一早做好了長期不盈利的準(zhǔn)備。

　　疫情席卷令他們的2020年負(fù)擔(dān)更重。最嚴(yán)峻時(shí)期，瑞幸全國4500多家門店中僅有500家還在營業(yè)，體量越大，恢復(fù)常態(tài)需要的時(shí)間越長;便利蜂超過9成門店在疫情期間24小時(shí)營業(yè)，這意味著銳減的收入和沒有太多減少的運(yùn)營成本;作為生鮮大軍中的一員，盒馬看似是這場(chǎng)疫情中得到不少意外收獲的玩家之一，獲得了激增的流量和訂單，但它也正面臨如何實(shí)現(xiàn)用戶留存的問題。