隨著互聯網的飛速發展,如今線上購物成為大多數人的主要購物方式,對于線上商城而言,許多剛加入的商家缺乏管理意識也不具備經營手段,而傳統的電商服務并不能滿足客戶的需求,用戶的忠誠度和粘性也不高,新客戶獲取難度大大提升,商家的銷售能力有限,針對這一系列問題,會員充值系統及管理營銷、移動互聯網化為一體的系統可以高效解決會員管理方面的問題。
會員營銷管理,是通過發展會員,提供差異化服務和精準的營銷,留住客戶,與客戶建立長期穩定的關系,使他們轉變為忠誠客戶,長期增加企業利潤。
實行會員營銷管理目標是留住老顧客,挖掘老客戶內在需求,吸引新客戶,把新客戶轉化成老客戶。簡單的說就是提升會員數,提升會員的客單價和消費頻率。幫助企業更好盈利。
針對會員管理這塊,會員充值系統可以解決什么問題呢?提升用戶體驗,提升業績。
1、會員營銷工具:官方自營店會員根據等級可以享受會員折扣商品;商家能夠通過不同會員標簽進行營銷短信群發;有針對性地發放優惠券,并且統計優惠券的使用比例。
2、積分管理系統:沉淀客戶,引導客戶多次消費換取積分和服務,提升客戶粘性。
3、分享有獎:可以設置分享有獎活動,會員線上支付成功即可分享,分享后即可以獲得贈送金額,可以有效拉動新客戶,沉淀老客戶。
4.購買力篩選:對客戶的消費情況進行分析,能夠有針對性地進行二次營銷,提升會員黏性。