電商的出現，改變了人們的消費習慣，當時的線下購物，還停留在區域的階段，你在哪里幾乎就只能買到哪里的東西，有一些本地沒有的東西很難買得到。電商出現解決了這個問題，同時也壓榨了實體門店的生存空間。自從新零售被提出后，這種線上線下結合的模式更被大眾接受，并且更利于零售業的良性發展。下面我們就來了解下，新零售該怎么去定義?運營概況如何?

　　一、新零售該怎么定義?

　　新零售區別于傳統的舊零售以及電子商務，是二者的結合體。傳統的舊零售商品價格較高，較為麻煩，每次都需要顧客前往實體店進行線下購買。而電子商務相較于傳統零售而言，成本較低，省去了店面的成本，取而代之的是物流運輸，整體而言更為方便，但是物流運輸需要時間沒有傳統零售那樣快，同時，由于是對著屏幕進行下單，對于商品的感知全部來源于商家的描述，體驗感較差。在這樣的環境之下，線上零售雖然在一段時間之內頂替了傳統零售的一部分功能，但是從線上兩大平臺天貓以及京東兩大平臺的獲客成本所顯示的情況來看，線上流量的紅利已經觸及到了天花板，而線下獲客的邊際成本卻幾乎沒有改變，因此，零售業從線上重新走到線下是新零售出現的前提。

　　什么是新零售，新零售就是在上述的大環境之下，傳統的零售業態根據環境進行創新改變，將線上零售以及線下零售相結合，線上注重銷售，線下注重體驗，線下為線上進行導流的一種模式，是O2O的零售模式，依托于移動支付等新技術，開拓線下場景以及消費社交，為消費者帶來更好的購物體驗。

　　二、新零售的運營概況

　　新零售注重資源整合，企業在做運營的時候需要注意的是，你在做資源整合的同時，也在被別人整合。所以就會出現兩種情況：

　　核心零售業構建在他人平臺上;

　　核心零售業構建在自己的全渠道運體系。

　　其中核心零售業構建在自己的全渠道運體系就需要注意供應鏈系統與生產供應鏈系統是否需要依靠他人資源。這些都能影響到新零售是否能成功運營。

　　要做新零售還是有難點所在，線上線下相結合的業務模式對于大部分企業都不會陌生。就社區新零售來說，生鮮食材品類繁多，要做到不同區域的產品多樣化和差異化確實有一點難度的。需要建立堅實的行業競爭壁壘，就要做到品牌的個性化，不能被對手輕易復制，有著不可取代性。在運營管理系統上也要做到線上與線下統一，在員工管理上采用創客化的管理模式，及要把員工從原有的崗位執行者轉變為擁有一定分配權、用人權與決策權的創業者。

　　阿里作為新零售概念的提出地，所以在新零售者方面做得還是很不錯的。其中表現在盒馬鮮生的運營上，通過原有阿里就有的強大的供應系統與數控網絡管理控制線下零售資源。

　　在近日阿里入股蒙牛旗下“天仙配”，為新零售再填瓦。

　　社區新零售出現到現在也才不到三年，未來還有很多的發展空間，電子商務的表現形式也有有很大的變化，人們所抱怨的電子商務對傳統零售的沖擊很大程度成為歷史。將原有的線上、線下的相互沖突變成相互促進，相互融合。