對于一家門店來說，除了好的運營管理，對店內(nèi)職工的管理和要求也很重要，職工的態(tài)度直接影響到消費者的消費體驗，也是直接和業(yè)績掛鉤的一環(huán)。下面我們就來看看，門店如何對職工進行規(guī)范?具體要求有哪些?

　　一、遵守工作規(guī)范

　　嚴格遵守員工日常工作規(guī)范;上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不能隨便調(diào)班或工休，需要調(diào)班或公休者須事前請示經(jīng)理批準。

　　二、精神面貌上好

　　熱情待客、禮貌服務，主動介紹產(chǎn)品，做到精神飽滿，面帶微笑，有問必答。無顧客時要保持好良好的心態(tài)，整理樣板或?qū)W習產(chǎn)品知識或互相交流銷售技巧。

　　三、愛護店面衛(wèi)生

　　每天對店面、店內(nèi)地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。

　　四、規(guī)范清潔工具

　　所使用的衛(wèi)生清掃工具，應統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。

　　五、員工團結(jié)與安全

　　全店人員要團結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項工作做好。不準提前下班或提早關(guān)門停止營業(yè)。下班時，切斷電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜工作。

　　六、服從上級安排

　　服從上級工作安排，努力完成下達的銷售指標。

　　七、統(tǒng)計銷售明細

　　每月填制銷售明細表，便于月底銷售統(tǒng)計。查看庫存表，了解現(xiàn)有的產(chǎn)品，對產(chǎn)品性能和優(yōu)勢有更多的學習，并針對庫存的產(chǎn)品進行針對性的銷售。

　　八、學習行業(yè)知識

　　努力學習產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應用銷售技巧;深入領會我們的服務理念，引導顧客參觀展廳，詳細熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點，要求專業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動協(xié)助店長完成銷售工作。

　　職工的面貌直接影響到整個門店的面貌，所以對職工的合理要求也是為門店的長期運營負責，好的管理方案就是成功的第一步。