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自從疫情開始以來,社區團購就以其便利和無接觸的服務被國家和各個社區推廣和執行,不僅方便、快捷,也是在疫情之下最安全的購物方式。即便現在國內的疫情已經逐漸進入尾聲,但是社區團購的熱度還沒有消散,很多人想抓住這最后的尾巴進入這個行業。下面我們就來了解一下,第一次做社區團購有什么注意的地方?
一、平臺商品選擇
平臺選擇賣什么,是一個很重要的選擇。所以我們需要根據城市,小區用戶的消費習慣,來為平臺進行選品,大部分都是以生鮮、蔬果、酒水、日常用品作為高頻消費的商品。
二、對社區的選擇
很多團購平臺開始會以最熟悉的社區做,但是想要平臺長期發展,或者擴展多城市,就對于社區選擇有一定要求了。如果我們選擇的一個小區,它是離菜市場,超市都比較遠,那么這個小區的運營對社區團購模式的接受度就會更強。同時,我們需要注意小區用戶的平均年齡,最好都不要太高,這樣微信操作會更順。
三、對團購系統的選擇
社區團購系統,作為開展社區團購的有利工具,能夠幫助企業解決很多現實難題。專業的社區團購系統,不僅能夠幫助社區團購企業更好地集中運營管理,還能讓團長擺脫手工收單結算、通知到貨等麻煩事務。
四、制定專屬團購系統
社區團購與傳統賣貨的區別,就是它能節省一系列成本,包括店面,人工,高額物流,因為它主要在線上開展,所以大部分依靠后臺系統來操作。商家要開展社區團購,需要找技術開發團隊,開發一個商家的團購系統。商家還可以根據自己的需要,定制更適合自己的操作平臺,更好的實現盈利增長。
五、招團長,粉絲團
在2020年這個營銷時代,“酒香不怕巷子深”的模式已經不適合現在的商家了,在開展社區團購后,活動預熱做好做精,能起到一個很好的開頭作用。商家有了商品,操作后臺,接下來便是招募團長和建立粉絲團,可以號召社區有影響力的人,寶媽或退休人員上班族等,給一定傭金讓他們幫忙組織銷貨,這種方法能快速讓社區里的人知道有社區團購,通過客戶分享,裂變更多客戶,商家既能提高知名度,也能夠獲得利益。
六、做好用戶售后服務
用戶服務是開展社區團購業務的重中之重,所以商家要特別注意做好用戶服務。積極妥善地處理售后問題,給予用戶購買的建議等等,這樣可以給用戶帶來更好的體驗感,從而愿意長期在平臺購物。
以上六點就是第一次做社區團購應該做好的六點,這六點基本上都能做好的話,就能夠在社區團購這個行業里慢慢發展下去。