如何利用私域流量運營提高復購率?
發布時間:2022-09-01 08:30
私域運營其實就是做老客戶生意。保留穩定維系好老客戶,通過他們分享與裂變。用不同的營銷玩法促使他們增購復購。然后通過這波老客戶,用最低的成本吸引新客戶,引導新客戶購買同時增強老客戶的復購率,那么如何利用私域流量運營提高復購率呢?
一、如何利用私域流量運營提高復購率?
想要提高客戶重復購買率,客戶的黏性就需要多設置觸點吸引客戶注意力,才能增加更多客戶復購的可能性。咱們可以通過私域流量運營中的活躍與轉化策略來提升。
①營銷活動
通過群內發紅包、群內打卡,活躍社群,增強黏性。通過有序的推送群消息,提升群消息的觸達效率,快捷回復+群自動回復,全面提升群消息回復速度等等。最終在企業微信群里,整體提高客戶復購率。
②打標簽,精細化運營
在私域流量運營的過程中打得標簽越多,越詳細,用于用戶分析的依據就越多,就能更針對性的給出解決方案。例如:
1. 最后一次消費的時間
2. 累計消費次數
3. 客單價
4. 累計獲得的積分
5. 曾經購買過的商品有哪些
大家可以基于RFM模型同時針對自己產品中的用戶特點,建立起屬于自己的的用戶標簽體系。通過標簽對用戶進行分層同時助力私域流量運營。
看到這里大家明白如何利用私域流量運營來提高私域用戶的復購率了吧。簡單說私域運營=老客戶分層運營促使復購+吸引新客戶進入與引導轉化。還沒有入局私域流量運營的趕緊開始入局,通過對私域客戶的培育與運營,才是如今提升客戶增購/復購最有效的辦法之一。
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