互聯網大環境下，社群運營的概念逐漸被同化，很多企業都覺得社群運營是一個誰可以勝任的崗位，甚至很多企業都還不知道社群運營是做什么的?主要有哪些職責?今天就和大家來說說。

　　一、社群運營是做什么的?

　　社群運營其是做什么的?其實很多人會有這樣的疑惑，社群運營是否可以和其他崗位合并等疑問。其實社群運營可以根據工作內容分為一下幾類：

　　服務類，為客戶提供更好的服務體驗，提高滿意度，提升品牌在行業的口碑，讓品牌有更好的影響力。

　　銷售類，主要是拉新，可以通過群裂變或其他方法，在其他平臺引流，如抖音，淘寶天貓，知乎等對客戶進行引入與轉化變現等相關工作。

　　客戶運營類，有資源有客戶，需要要想辦法留住他們，提高看客戶的留存率，;做完留存，然后要對客戶進行促活與轉化。

　　除了這些社群運營還需要一定的數據分析能力，文案能力等。

　　二、主要有哪些職責?

　　社群運營的工作崗位職責主要包括以下四個方面：

　?、儋~號(個人號、企微號、社群)日常維護及輸出

　　②涉及用戶生命周期的運營、賬號人設IP的打造

　　③對社群運營的拉新、活躍和轉化負責

　?、苡脩魳撕灱坝脩舴謱庸芾?、定向運營

　　社群運營需要強大的流量獲取能力，社群內容文案的打磨能力，運營流程迭代能力等，以上就是關于社群運營是做什么的?主要有哪些職責?的解答。