用戶scrm系統一個很重要的作用就是通過各個維度給用戶打標簽，那么企用戶scrm系統如何給客戶打標簽?打標簽有什么作用?

　　一、用戶scrm系統如何給客戶打標簽?

　　用戶標簽通常來自于用戶自然屬性、用戶交易數據、用戶資產數據、用戶行為特征、第三方來源等，客戶標簽和簡單客戶分類褨，客戶標簽是需要跟用戶進行一定程度的接觸才可以得到答案的。標簽是可以重復的，并且標簽越多代表你對這個客戶的了解越全面，在營銷的時候才能更快更精準的觸達他的需求。

　　用戶scrm系統的客戶標簽可以從以下幾個維度去進行分類：

　　1、按照客戶性格：比如喜歡高性價比，喜歡高質量服務等。

　　2、 按照客戶習慣，比如8點之后不要打電話，等。

　　3、按照客戶行為：比如已購買，未購買，潛在客戶，復購多次客戶等。

　　4、按客戶的類別：比如初次接觸客戶、意向客戶、成交客戶、復購客戶等。

　　二、打標簽有什么作用?

　　標簽的核心意義在于業務人員能通過用戶標簽快速獲得業務信息。因此，只有從業務應用出發，才能反推出可落地的標簽。

　　①尋找目標用戶。為了達到商業目標，只有把有限的資源投入到最有價值用戶，才能獲得更高投入產出比

　　②洞悉目標用戶群的需求。在確定了目標人群之后，業務部門希望能通過畫像分析，了解目標人群的訴求

　　③投其所好，通過營銷偏好執行策略。當發現突破點后，業務部門還需要了解自己手上哪些運營手段對解決用戶目前遇到的問題比較有效

　　用戶scrm系統簡單來說就是通過數據標簽等對客戶進行分析最終達到營銷目的。