近些年，隨著私域電商的不斷普及，社交化媒體傳播的影響力越來越大，微信日漸深入到工作各個環節，企業在日常營銷管理中就會使用到基于企業微信的scrm體系。那么scrm體系是什么?能為企業創造什么價值?

　　一、scrm體系是什么?

　　scrm體系是指借助微信裂變客戶，實現全面微信觸達。同時元離職無法帶走客戶，實現客戶管理客戶溝通一體化，企業營銷智能觸達，有效提升公司銷售人員工作效率和客戶轉化，讓銷售變得更簡單。

　　二、scrm能給企業創造什么價值?

　　1、快速反應、回復、甚至預測客戶將來的需要。就像在其他渠道使用的同樣精密工具，賦能與客戶的社交互動追蹤后，企業可以傳遞更快、更完整的決議給客服乃至整個業務，提升客戶滿意度。

　　2、市場營銷人員可以利用SCRM來擴大影響力，同時提高客戶追蹤和衡量。這些洞見可以為其他的營銷策略提供反饋，并推動線索獲取和銷售

　　3、公司老板決策層以及管理層可以通過scrm系統監測社交媒體上的投訴等快速監督糾紛處理進度。

　　4、增加與客戶的互動并加深關系，通過監測和追蹤工具來看誰在參與與企業的溝通，SCRM可以幫助企業來識別和獎勵品牌推廣者和有影響者，鼓勵他們來進一步傳播。

　　市場環境來看，大量企業正在做數字化轉型，企業構建scrm體系已成為行業轉型必不可少的環節，還沒入局的趕緊實踐起來。在選擇scrm體系的時候選擇適合自己企業的