實體門店單店如何打造私域流量?有哪些步驟?
發布時間:2022-04-18 09:01
私域流量用戶處于大量熟人或者半熟人關系連接而成的熱環境之中,主要依托微信等移動社交平臺分享傳播,同時也帶來了更強的用戶黏性。那么對于實體門店單店應該如何打造私域流量呢?有哪些步驟呢?
第一步:.品牌調研與定位
①門店周邊競品調研。包含本區域內分布、價格分布、優惠活動、主打產品等!調研考察方法參考進店、拍照、詢問調查、專門訪談,來了解門店周邊的競品。②本地區全區域內同行調研。包含本區內所有門店引流品爆品、客戶評價、門店名稱、門店分布圖等,找到門店在本區域內的差異化定位,抓住其他門店沒有的、本門店擅長的方向進行精準定位。3)根據調研數據與分析,來確定門店的主打產品、定價方案、定位、口號等。
第二步:精細化運營
?、俜诸惻c標簽化管理
客戶分類可以根據不同維度分為:超級用戶、會員用戶、普通用戶、未消費用戶,超級用戶高度認可門店的產品和品牌、消費3次以上,并且還會給朋友推薦門店的產品;會員用戶是在門店內充值成為會員的用戶;普通用戶是消費3次以下的客戶
?、谂笥讶釉u論、微信群內互動、個人號私聊互動
③超級用戶管理
做好超級用戶的一對一跟進,為超級用戶定制專屬服務強化打造私域流量
A.超級用戶檔案表建立:每個超級用戶都是一個關鍵人物,盡可能了解每個用戶
B.超級用戶的日常維護運營:與他聊天互動,產品內測時邀他體驗
C.超級用戶的福利說明:①明確規則,什么樣的用戶屬于超級用戶,超級用戶的制度不對外,只進行門店邀請。②可以享受推薦返利。③可以享受門店產品的分銷返利。
④可以得到門店的定制化服務。
?、菘梢詤⑴c新產品的內測,相當于門店的高級會員客戶。
實體門店真正明白如何打造私域流量以及打造私域流量步驟,讓私域流量用戶的社交價值最大化,要比品牌方自己投放廣告價值高十倍以上。
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