零售O2O系統平臺怎么做?
作者: 鄧文君 來源: 未知 發布時間:2016-08-23 14:34
零售O2O系統平臺怎么做?在做O2O系統平臺的眾多企業當中有成功的也有失敗的,我們可以來分析一下零售O2O系統平臺失敗原因和成功的方法,下面我們就來看一下。
零售O2O無法成功的原因
首先,先來分析一下零售O2O為什么無法成功的原因,主要有以下兩點:
1、配送成本高,競爭激烈
很簡單的原因之一,零售商品的單價本身就不高,跟人力成本的投入一對比,就會出現盈利極低的現象,加上訂單分布不均勻的話,人力成本的投入會更大,因此完全不適合網上訂購,線下送貨的模式。本身的社區超市服務就比較靈活,雖然商品和價格可以看到,但是線上平臺訂購還是比電話訂貨更為麻煩。
2、需求較少,難度大
顧客在網上的訂購需求其實不大,畢竟線下實體店就在社區之內,經過的時候順手解決了需求,那么網上訂購的需求自然而然也就沒有了。線上平臺需要上傳商品,保證庫存準確,打印條碼紙等等,這些都比較麻煩。
成功的零售O2O從這些方面入手
沒有做不到的,只有想不到的,所以零售O2O也是可以成功的,那么就來看看是哪些因素促使了零售O2O的成功吧!
1、目標人群的確定和超預期
一個市場往往都有著其目標人群,零售O2O也不例外。針對辦公樓樓盤的推廣就會相對容易,群體效應會使訂單集中,使送貨成本下降。另一方面是給予顧客驚喜,只有超出他們的預期才能將顧客發展為口碑宣傳員,說不定還會帶來意外的訂單。
2、線上線下模式結合降低成本和移動端營銷
實體店的成本高,但本身具有人流和推廣力,而線上平臺則是與之相反。將兩者結合起來尋找到平衡點,做到用更低的成本去滿足更多范圍的用戶需求。在實體店要建立與用戶的觸點培養消費習慣,線上平臺就巧妙使用微信等去和用戶對話,推薦爆款商品,可以達到意想不到的效果。
3、o2o商城系統簡單和送貨政策靈活
o2o商城系統內置常見商品,入駐網點只需要輸入條碼就能選擇在線上平臺經營的商品,庫存不穩定的和無條碼商品并不上傳到線上平臺,感覺簡單方便。另外,不規定統一的送貨條件,每個網點可向顧客承諾不同的送貨時間,起送門檻和送貨費用,根據訂單密度和門店人力情況靈活調整送貨條件,盡量平衡時限和每次送貨單量,大大降低配送成本。
零售O2O系統平臺怎么做?上述分析了成功方法和失敗原因,再失敗中找原因,在成功上找方法這是大家都應該要去做的。

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