揭秘移動商城購物陷阱 網購消費需謹慎

　　首先，我對天發誓：我所說的句句是實，沒有半點虛構。我一直是“移動商城購物”的忠實用戶。因為在某個版面里看見了“移動商城購物”的廣告，然后點擊進入看了他們的所有商品。說實話，他們廣告的所謂“諾基亞N98、N96、筆記本電腦”等等，價格的確很便宜。但其質量怎樣我不好說，如果您看完我的經歷后，您也許自己都會去評價了。

　　我于10月3日從某移動商城購物網站的鏈接中登陸到其網站的，他們的廣告做得非常不錯，整個版面全是他們的商品廣告。其版面下面還有“國家重點扶持高新企業”，還有注冊碼什么的等等，的確令人信服。于是我查看了他們所有的“便宜”商品，于是，我對那款“數碼攝像望遠鏡很感興趣。價格不貴，才236元。于是，我在10月6日進行了訂貨。其間，也打過他們的客戶服務電話4000699075X，他們的語音服務也非常到位。我在10月13日還沒有接到到貨的電話，于是我又打電話詢問他們，他們也幫我查詢了。說已經到了我所在的鎮郵政局。于是我馬上去郵政局取。

　　在取的時候，我要求郵政局的服務員先驗貨，但郵政局服務員不肯，要求我付款后才能驗貨。于是我想，反正貨已經到了，沒有必要為這些爭執了。于是我就把錢付了。我打開了包裹，一個比較大的紙箱，當我拆開箱子，發現里上下兩層都是報紙，中間一個小紙箱才是我所訂購的“數碼攝像望遠鏡”。有必要用這么大的紙箱裝一個小紙箱來郵寄嗎?可其中的道理自有名堂的。

　　我當時沒有細想，于是我買了兩個七號電池就起拿回來了。因為這所謂的“數碼攝像望遠鏡”需要用兩節七號電池才能使用。我拿回來后馬上打筆記本電腦，把他們寄來的“數碼攝像望遠鏡”里面配置的安裝光盤放入電腦，可怎么也打不開，點擊后馬上電腦出現“中毒”現象，整個電腦系統反應非常慢，無法正常使用。我以為是我的筆記本電腦出問題了，于是拿出光盤，放在另外一臺臺式機電腦上準備安裝，可依然出現上面的問題，完全無法進行安裝和操作，整臺電腦完全處于癱瘓狀態。

　　于是，我馬上打了他的售后服務電話1511814239X，問他們這是怎么回事?因為他們送來的商品說明書全是英文的，沒有一個中文。他們說這可以安裝的呀，于是我把我安裝的經過全告訴他了。他們還口口聲說完全可以安裝的，說是我的電腦中毒問題所造成的不能安裝，我因為心里清楚這配置的驅動程序根本就無法安裝。在我再三的詢問下，他顯得不耐煩了，一下子“叭”的掛斷我的電話。

　　于是，我又拔打了他們的400699075X電話，轉入人工服務后，按上面的所出問題詢問了他們。隨便又問了為什么不能翻譯成中文時，他們竟然說他們無權修改。我說你們既然是代理商，所對的消費者是中國人民，不可能全中國人民都會英文的。他們無言對答了，總是說他們無權無權的。問安裝驅動程序的問題，又總說是我電腦“中毒”問題所造成的無法安裝。反正總說是我的問題。不承認是他們的過錯。

　　然后，我的要求是：為我寄一個能安裝的驅動程序來，把說明書翻譯成中文一并寄來，所需費用我出。不等我說完“叭”的一聲又掛斷我的電話。我心里真的很氣憤，哪有這樣子的售后服務呀?于是，我又拔打了他們的售后15118......的電話，很明確的告訴他怎么解決這件事?他們總是搪塞，總說是我會問題。我心里真的被他們這種“服務”所激怒了。于是我說：如果你們不解決，那我只有在各大網站公布我的網購經歷了。聽我這樣說，他們馬上“軟”下來了，說要請示公司經理什么的才能回復我。我說好，給你們24小時的處理時間。

　　到目前為止，已經超過四十小時了，其間我已給過他們的詢問信息，但都是石沉大海完全沒有回復過我。現在，我所訂購的“數碼攝像望遠鏡”完全沒用，望遠鏡完全看不清楚，朦朦朧朧的，等于垃圾一樣。這公理何在?移動商城購物消費者的權益何在?投訴無門，我只有選擇在各網站發貼告戒大家，移動商城購物一定要謹慎!以免遇到我這樣的招遇。