如何全力打造出境旅游分銷系統
2016-07-28|HiShop|閱讀量:
導讀:全力打造出境 旅游分銷系統 ,出境旅游用戶數據一年攀升一年,國外大的比較流行的旅游景點和活動預訂的網站,各方面都不太符合中國人的使用習慣,這也吸引了不少創業團隊加入...
全力打造出境旅游分銷系統,出境旅游用戶數據一年攀升一年,國外大的比較流行的旅游景點和活動預訂的網站,各方面都不太符合中國人的使用習慣,這也吸引了不少創業團隊加入,諸如玩途、我趣、海玩等境外目的地旅游預訂平臺紛紛成立,并相繼獲得風投資本的青睞。

由對C端的反思看B端的機會
為什么不直接做C端?供應商與預訂平臺直接對接,B端還有存在的必要嗎?C端的競爭關鍵是在流量的引入、價格的拼殺、用戶的服務與管理;而B端分銷則專注于產品與內容管理,它對于行業變革與產業鏈條再造的意義是C端難以替代的——海外目的地產品高度分散,各家供應商的產品標準化能力、技術系統的提供能力又參差不齊;作為連結境內外、上下游的B2B平臺,內容的管理和技術框架的搭建是非常有難度的。實際上我們現在大型的OTA、電商平臺已經感覺到原有的框架不能兼容海量的碎片化產品。所以,在這條產業鏈中,需要專業的公司做專業的事。
借渠道端的流量東風
用戶還是牢牢地掌握在渠道端的手上,而旅游的需求我覺得是可以通過渠道端來激發,但是渠道端面臨的問題是卻沒有精力和專業度去做一個高度分散、碎片化、單價低的市場。做B端生意還有一個值得一提的好處,因為隨著量的積累,在采購成本上比面向C端的公司更有優勢。
自由行產品普遍都是“機+酒”的產品形態,產品同質化嚴重,通過旅游分銷系統平臺進行目的地活動產品采購,就可以實現產品的個性化包裝。
從批發商過渡到平臺運營商
對于創痛旅行社來說,很難短時間內就搭建起B2B旅游分銷系統平臺。首先在上游,通過API與目的地產品的一手供應商、批發商、地接社以及GDS進行對接。針對一些還沒有自己的電子化庫存的供應商。而在下游,針對面向C端渠道商,提供了API庫存接口對接,渠道商在前端獲得訂單后,信息實時傳輸,流程自動化,適合OTA或自身預訂系統成熟的渠道商。
分銷商青睞B2B平臺還在于,通過在線采購系統+訂單預訂系統可實現對下游的多級分銷,又保證下游的客戶資源、定價和渠道管理完全由自己掌控。打造一個境外目的地產品的境內分銷生態系統,讓上游的供應商、終端的零售商和各級的分銷商都可以在其平臺上實現高效的在線交易。
出境旅游分銷系統還有另一個重要地方,就是產品服務,售后服務的落實保障,出境旅行,用戶突發情況如何解決,人工投入等,這些都還要摸索,特別是后期銷量大時,用戶服務質量如何保證?
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