所謂社交電商，是電子商務(wù)的一種新的衍生模式，它借助社交網(wǎng)站、SNS、微信、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為，并將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。它喚起的兩大數(shù)字化趨勢，電子商務(wù)和社交媒體的融合。

　　具體而言，從消費(fèi)者角度來看，社交電商，既體現(xiàn)在消費(fèi)者購買前的店鋪選擇、商品比較等，又體現(xiàn)在購物過程中通過IM(即時通訊)、論壇等與電子商務(wù)企業(yè)間的交流與互動，也體現(xiàn)在購買商品后消費(fèi)評價及購物分享等。從品牌廣告主的角度來看，社交電商就是通過社交化工具的應(yīng)用及與社交化媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作，完成企業(yè)銷售、推廣和商品的最終銷售。

　　社交電商的發(fā)展趨勢得益于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形式的變化。截至2015年12月，中國網(wǎng)名規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了6.88億，新增網(wǎng)名近4000萬，隨之改變的是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到6.2億，越來越便捷和普及的互聯(lián)網(wǎng)模式讓移動端網(wǎng)購網(wǎng)民增速超過40%。隨著微信、微博等社交媒體的興起，社交成為帶動網(wǎng)購行為的重要推動力。

　　社交電商的兩個核心特征：

　　1、幫助消費(fèi)者解決解答“買什么?在哪里買”的問題，即具有導(dǎo)購的作用。

　　2、用戶之間或用戶與企業(yè)之間有互動與分享，即具有社交化元素。

　　社交電商迅速發(fā)展的主要原因：

　　1、消費(fèi)者消耗在社交網(wǎng)絡(luò)上的時間越來越長;

　　2、基于動態(tài)新聞所進(jìn)行的品牌精準(zhǔn)定位服務(wù);

　　3、更多新技術(shù)的發(fā)展，如移動地理定位應(yīng)用和企業(yè)營銷工具的發(fā)展。

　　從整個零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展演進(jìn)去看，當(dāng)前國內(nèi)電商行業(yè)對價格的狂熱崇拜已經(jīng)有所消退，但這并不是說價格不再是關(guān)鍵，而是整個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)意識到單純依靠階段性的低價去吸引消費(fèi)者已經(jīng)不再現(xiàn)實(shí)。從前期的“搶貨”、“搶低價的貨”，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;搶人”，爭奪接入用戶資源的入口。而恰恰消費(fèi)者消耗在社交網(wǎng)絡(luò)上的時間是越來越長，越來越多的移動網(wǎng)民成為“低頭族”。這就給社交媒體和電商行業(yè)的融合提供了一個重要的契機(jī)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，消費(fèi)者的購物行為模式也隨之而改變，傳統(tǒng)模式消費(fèi)者和商家趨于一種單向購物行為，導(dǎo)致雙方之間只存在買賣關(guān)系，交易完之后，買賣雙方很難維持這段脆弱的關(guān)系。而用戶粘度高的社交網(wǎng)絡(luò)，使購物行為變得可持續(xù)。對比日重合率，周重合率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于日重合率。社交電商的出現(xiàn)也提高了消費(fèi)者和商家之間的粘度關(guān)系，留住了那些老顧客。

　　隨著微信用戶的激增，越來越多的人看到了微信電商的可能性，微商的成功就是一個很好的證明。HiShop旗下的銷客多微分銷就讓不可能變?yōu)榭赡?，通過幫助企業(yè)打造微商分銷商城，提供營銷小工具，推廣+吸粉+客戶粘性一樣都不拉下。讓您的社交電商之路走得更加順暢。