一個產品在運營的過程中，具有戰略意義的環節是數據分析。一個B2C商城系統產品的運營也需要數據分析，在B2C商城系統的發布、投入、運營等開始，數據分析就充當了企業產品策劃過程中的一個重要角色。企業開設B2C商城系統需要什么?運營一個B2C商城系統如何提高銷售額?B2C商城系統的會員量如何提高等各種類型的問題都可以通過數據分析之后進行積極有效的措施實踐。

　　一、為什么B2C商城系統需要數據分析

　　在產品運營的過程中，我們可能遇到各種各樣的問題，而數據分析則是找到問題原因的有效方法。如果B2C商城系統的流量數據一直良好，某段時間出現了跌落的現象。是因為市場推廣的宣傳力度減弱了，還是因為用戶生命周期達到了上限?還是因為競爭對手的猛烈沖擊所致?如果你的B2C商城系統突然會員注冊量下降，有沒有可能是因為注冊流程太過繁瑣，以至于B2C商城系統的用戶注冊量下降?這些問題是我們在運營一個B2C商城系統時經常遇到的，我們怎么解決這些問題?在互聯網行業中，找到問題原因所在，運用數據分析是最快最直觀的方法。

　　二、B2C商城系統常見的數據分析方法

　　在運營B2C商城系統的過程中，我們也會遇到不同的問題和障礙。我們通常使用這些方法來進行問題分析。

　　What：用戶需要什么?

　　Why：用戶為什么需要這些?

　　Where：我們從哪里可以得到?

　　When：我們什么時候做?

　　Who：我們針對誰做?

　　How much：給多少?

　　How:怎么做?

　　我們將上述分析方法稱為5W2H分析法，是最為根本直觀的問題分析，往往能找到最基本的問題解決方法，從而擴展深入地細分問題，總結出完善的B2C商城系統問題解決方案。在分析問題的時候，我們也是在做需求轉換的過程。我們需要了解用戶的時候，實際上是了解他們的需求，提出我們的解決方法，從而為他們解決需求。

　　B2C商城系統建設前應經過大量市場調研和數據分析，提煉出對用戶需求的了解，一步步完善，才能使得B2C網上商城快速發展。