我們知道，現在的顧客忠誠度越來越低，很大程度上只是對價格敏感，那我們還有什么別的辦法，來獲取商城系統客戶的親昵呢。值得參考的是做贈品營銷，為客戶隨帶贈送贈品，能給他們驚喜和神秘感，從而獲得加分。然而送贈品也是有講究的，下面我們就來分享一下。

　　一、贈品營銷的基本原則

　　1.送附帶記憶功能的贈品

　　賣家辛苦準備的贈品，結果顧客在使用的時候完全記不起來源，那豈不是白送?所以，要送讓消費者在使用或看到時能產品牌聯想的贈品才行。最常見的方式，贈品上印制logo，當然，口號、宣言等最好也用上。這種電子商務解決方案其實在日常生活中經常遇到，送鼠標墊之類。

　　2.不要小瞧收藏、攜帶和使用功能

　　再好的贈品，如果不是會被顧客經常用到或看到，那也就是拆包瞬間的欣喜。買牙膏送到涑口杯，買項鏈送精美禮品盒，或者感情意義的信件或標簽。

　　3.贈品價值別夸大

　　有賣家為了鼓勵顧客下單，會把贈品夸得神秘而誘惑，結果讓顧客大失所望。當然，贈品也不是越貴越好，不然賣家的成本就太大了。按照經驗，如果是激勵立即購買的贈品，一般最高會占到商品本身價值的10%-15%左右;其他非即時激勵的促銷贈品一般只會占到商品本身價值的3%-5%的樣子。

　　二、如何挑選贈品

　　掌握以上基本原則，賣家們也別急著躍躍欲試喔，因為真正的大頭是如何給顧客挑禮物。并不是所有類目的賣家都適合送一樣的東西，所以，我們一邊看看送給顧客的禮物都有哪些，一邊分析是否適合自己。

　　1、相同品類贈品

　　此類贈品主要是試用品，適合美容護發和食品類目，其目的主要是給顧客一次試用機會，以此激勵顧客去購買贈品的標準款。

　　2、搭配品類贈品

　　女性購買飾品是為了什么?不是為了“便宜和可愛”，而是為了“搭配和造型”。搭配品類贈品適合所有類目!刺激再次消費，則選贈品的注意事項與美容護發類目相似;單純討好顧客，則盡量從實用性角度考慮贈品。

　　使用功能的搭配贈品：買衣服送抹胸，買鞋子送鞋墊，買書籍送書簽等。

　　收藏功能的搭配贈品：賣小孩子零食送小公仔，為了集齊一套，往往會刺激其再次購買。要掌握顧客喜好才行，不對味的收藏贈品很可能最終成為被清理的垃圾。

　　3、創意玩意兒

　　目標人群較年輕，尤其接受能力和創新能力較強的80后、90后顧客，這類贈品通常需要與品牌傳播一致。比如農產品店鋪，為了傳播品牌的天然無害，因此送給顧客種子和黑土，以示品牌從種子到泥土都精心選擇。像御泥坊買產品即送魔豆，種植魔豆長出來會有“御泥坊”字樣;還有賣比較個性風格的商品，可以考慮送顧客一顆“手榴彈”，如果彈身再寫上“打開會爆炸”的可愛字樣，估計會挑起消費者的興趣，并對店鋪產生互動興趣，爭取形成經典的購物系統案例。

　　4、生活用品

　　適合類目也比較廣，尤適合上年齡的消費群。通常是在贈品上印有店鋪logo或代表性標志等，他們通常不會太在意這種信息會不會破壞美感，只要實用就行。

　　5、附帶情感和流行屬性贈品

　　現在的消費者普遍缺乏安全感，所以，贈送可以讓他們感到安全的“專家說明”會很有效果。打感情牌，情人可能會被拋棄，導師則永遠被敬重和追崇。附帶流行元素的視覺享受贈品，其功效永遠不會被埋沒。

　　在做商城系統贈品營銷時，需要遵循以上幾項基本原則，因為贈送禮品是很有講究的，更別說銷售送贈品。懂得如何給客戶挑選贈品，對形成口碑營銷或二次營銷是很有效果的。