做電商，無論是在淘寶上，還是建立最好的網店系統后，每天就琢磨怎么運營、怎么推廣等等，最終目的都是為了提高網店的成交量。說到這，我們不得不思考，該從哪些方面去有效提高店鋪的成交量呢?

　　一、回頭客多才是好事，多重視重復購買率。

　　1次購買數中2次及2次以上購買數的占比就是重復購買率，也就是傳統經營中的回頭率。和線下商店一樣，好的B2C網站應該具有吸引用戶二次及二次以上購買的能力。電子商務行業平均水平是50%，好的B2C據說如紅孩子及當當達到了90%以上。重復購買率的好處顯而易見，首先是重復購買的用戶下單容易，效率高，成本低，二是重復購買的用戶背后隱藏的口碑營銷的力量。許多B2C網站忙著開發新用戶卻忽略了老用戶，趕緊去維護下老客戶吧。

　　二、別再提PV、IP了，轉化率才是關鍵!

　　網站轉化率就是網站訪問數量中成交量的占比。電子商務網站行業最高的轉化率是淘寶的一家綠茶店，每天有2萬人訪問，每天帶來1000個訂單，轉化率高達5%，中國的電子商務網站平均水平是1%，5%應該是中國電子商務最高轉化率了。

　　那么網站轉化率的關聯因素是什么呢?像網站所屬行業、頁面設計、功能設計、客服、網站可信度(證書、背景)、付款等都是比較重要的指標。行業方面，比如服飾行業轉化率比建材裝修行業高，但是平均每單成交額小。網站頁面和功能設計主要是可用性，用戶體驗方面。網站可信度，比如和供貨商的簽約代理證書，比如和支付寶的簽約標志等。

　　從購物車到實際成交比例轉化率一般為10%，最高如當當網30%，逛街網與走秀網是20%，行業水平一般是10%.如果你的這個數據沒有達到這個標準，證明你的網站的購物流程一定存在重大缺陷。

　　三、消費能力怎么樣，看看訂單平均金額。

　　淘寶的訂單平均金額是80元人民幣，定位高端市場的走秀網是500元，堪稱中國B2C網站的訂單平均金額第一。訂單平均金額和社會消費水平以及電子商務發展成熟度直接相關。很簡單的問題：人們敢在網站上買那么貴的東西嗎?比如金額達到了數百元以上。所以，淘寶的80元是一個很好的數據，說明中國B2C網站目前的最好賣的應該是這個價位的商品。

　　四、理清活躍用戶數，有動靜才有財氣。

　　有的人說我的網站有好多好多注冊用戶，牛逼吧。那么筆者只會說，先看看你那些注冊用戶里究竟多少是活的吧。注冊可以作假，死用戶一點用都沒有還浪費數據庫資源，浪費ID號。

　　只有活的用戶，才有價值，也就是用戶黏性問題了。據說京東商城的用戶黏性與活躍度是B2C電子商務行業第一，所有用戶中，有50%以上一個月來訪問2天次到3天次，活躍度極高。這里涉及到一個如何讓用戶活躍的問題，筆者的觀點就是建立社區，BBS也行，SNS也行。弄一個推動交流的平臺或者窗口，讓網站有生氣，才能聚集財氣嘛。

　　建立最好的網店系統后，我們可以從以上這四個數據來作為網店成交很重要的指標，對比自己現在網站的情況，有針對性的去對比、做優化，盡快把網店的成交量提升上去。