平臺尚未建立適合品牌生長的規(guī)則
 
現(xiàn)在淘寶、拍拍等平臺還沒有真正建立起適合品質(zhì)電商發(fā)展的非常理想的生存環(huán)境，現(xiàn)在的游戲規(guī)則還是讓賣家在價格電商的層面上玩，導(dǎo)致消費者要淘到一個東西的成本是非常高的。而那些真正想專注品質(zhì)的賣家，生存卻很艱難。
 
因為他們要保證利潤率，價格就一定比平均高，價格一高，交易量就上不去，曝光量就小，面向的人群基數(shù)就少。而淘寶目前還沒有針對買家的整合營銷或者精準(zhǔn)營銷的工具，在這種情況下，通用的引流方式一定是針對大眾的，對于那些追求品質(zhì)的賣家就非常不劃算，這就導(dǎo)致了惡性循環(huán)，越是這樣，品質(zhì)類的供應(yīng)商越 不容易被消費者發(fā)現(xiàn)，而錯誤的判斷就建立起來了，認(rèn)為做高端的生意做不大，市場很小。
 
而在這種情況下，在品質(zhì)電商沒有形成之前，淘寶也好，賣家也好，就開始講品牌的概念，其實是超越了階段的，硬生生把超前的觀念嫁接到了視覺電商的階段上。因此，現(xiàn)在所謂的品牌無非是以促銷為基礎(chǔ)的，以這個公司牌子的認(rèn)知度和覆蓋率來說的，它的核心不是增加品牌的忠誠度。
 
我認(rèn)為包括淘寶在內(nèi)的很多第三方平臺把電商帶入了一個誤區(qū)，已經(jīng)有很多電商在受這個苦了，他們發(fā)現(xiàn)換了一個品牌的slogan，換了logo，請了新的代言人，重新定義品牌個性卻不見效，拼不過那些拼價格的。
 
而現(xiàn)在的消費者是人為刀俎我為魚肉，他們看到什么東西是淘寶決定的，搜索類目和活動是錢和戰(zhàn)略目標(biāo)決定的，在這種情況下天貓做傳統(tǒng)品牌，淘寶做名品街，沒有任何的指標(biāo)參數(shù)和品質(zhì)掛鉤，品質(zhì)到底要由誰來評價，評價規(guī)則是什么，這些都是急需建立起來的。
 
換句話說，賣家在這個游戲規(guī)則下很難去做品質(zhì)，而互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)能做和最應(yīng)該做的事情是，把有這種特質(zhì)的商家效益給放大。
 
我認(rèn)為，淘寶現(xiàn)在核心的問題是現(xiàn)在價格電商已經(jīng)偏過時了，視覺電商已經(jīng)非常豐富了，未來的發(fā)展方向是品質(zhì)電商，規(guī)則、店鋪的評價體系、給消費者傳達(dá) 的信息，必須加上對品質(zhì)電商的評價元素，這些要素在淘寶的體系里，體現(xiàn)在店鋪檔案中，商品要有對品質(zhì)的評價元素，而不僅僅是性價比，還有搜索規(guī)則，平臺要 想辦法把那些關(guān)注品質(zhì)的人推出來，這不是一家能做的事情，這是需要平臺和商家一起來做的。
 
現(xiàn)在淘寶還沒有完全摸清楚規(guī)律，但是高層已經(jīng)往這方面去思考了。在這種情況下，這個系統(tǒng)化的電子商務(wù)進(jìn)化論金字塔模型，無論對拍拍還是京東其實也都 是適用的，只是各個平臺側(cè)重不同方向而已。作為商家，就應(yīng)該想清楚自己現(xiàn)在處在進(jìn)化論里哪個階段，未來要往哪個方向走。不是所有人都必須去做品牌的，如果 你支撐最終品牌的下面四個階段都不具備就別再談品牌了，營銷層面可以講，但是戰(zhàn)略上千萬別這么想。

電商是檢驗品牌的照妖鏡
 
除了電商發(fā)展五階段的金字塔外，還有一條主線是貫穿整個電商金字塔從上面一端到下面一端的，我們把它叫做效率電商。這條線衡量電商在每個階段做得好或不好，比如利用數(shù)據(jù)系統(tǒng)、CRM，或者對平臺規(guī)則的把握，能不能做到效率最高。
 
GXG就是以效率起家的。還有一群新興的、瘋狂吸收淘寶各種知識、參加各種培訓(xùn)的電商人，他們能做到快速加班加點去強(qiáng)化充電，把直通車所有的規(guī)則搞清楚，保證任何一個環(huán)節(jié)的效率最高。
 
如果賣家緊盯著底層，盯著金字塔最基部的那部分人群，那么做電商就只有一條路，也就是效率電商，所以現(xiàn)在所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、淘寶大學(xué)，只圍繞一件事，就是效率電商。但是對于真正的商業(yè)來說，如果變成那樣的角色就會發(fā)現(xiàn)你疲于奔命，特別沒有安全感。
 
從這個角度來說，電子商務(wù)是面照妖鏡，是不是真品牌，拿到電商那里一亮就知道了。在線下，你能獲得最大的人流，營業(yè)員培訓(xùn)得很好，讓消費者產(chǎn)生了一次性沖動消費。這是因為商圈產(chǎn)生了自然流量，算不上品牌。品質(zhì)電商和傳統(tǒng)品牌不是劃等號的。
 
淘寶、天貓赤裸裸把中國商業(yè)的遮羞布撤掉了，過去的品牌廣告全部是一見鐘情式的，靠廣告的轟炸砸出來的用戶，本身不存在復(fù)購率，毛利足夠高能夠贏得新客戶。但是電商不一樣，最終大的品牌、牛逼的企業(yè)是通過復(fù)購率來獲得生存的。
 
真正的品牌有一個重要特性，就是對平臺規(guī)則的依賴減少，會建立自己的消費者社區(qū)。所以我認(rèn)為，之所以淘品牌“出淘”失敗，是因為真正的品牌尚未建 立，真正的品牌B2C，是brand to customer的，是一個品牌為自己的忠實消費者服務(wù)的社區(qū)，提供的是消費者關(guān)懷、CRM和增值服務(wù)。
 
在目前的情況下，我認(rèn)為，那些耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑，并且熬得住的商家，最終會有機(jī)會發(fā)展成真正的品牌電商。它可能具備一些普遍的特征，比如毛利一定是高于類目平均水平，對營銷的依賴度較低，但是，它一定要經(jīng)得起品質(zhì)的考驗。