國內C2C電商系統功能模塊介紹
在中國,電子商務發展已經比較成熟。國內電商系統也得到了很好的發展,適合各種平臺的C2C電商系統應運而生,大放異彩。就是不知道大家對于國內的電商系統有多少了解呢?電商系統有哪些功能模塊,對于商城網站建設有什么幫助?下面小編為大家帶來關于電商系統,客戶管理模塊跟管理人員模塊的介紹。
C2C電商系統中的網站管理人員功能
1、用戶權限模塊
作為一個C2C電商系統,內部管理員的權限問題應該解決好,傳統的管理員模式已經不再通用了,建議可以通過使用新“角色”概念,從而使用戶和權限分離,以便簡化權限管理操作。一個管理員可以屬于多個角色,而且每個角色都可以獨立設置權限,這樣就極大地提高了權限管理的靈活性。
2、商城安全模塊
國內電商系統需要采取措施來加強提高商城的安全性,其中包括安全性能進行審查、邀請廣大用戶和安全高手尋找軟件安全漏洞等方法,來確保商城網站的安全性得到保證。同時在電商系統本身采取輸入驗證、訪問限制、防注入漏洞攻擊、防跨站腳本攻擊、防跨站請求偽造、防信息泄露、上傳文件檢查、防數據庫下載、對程序集進行強命名、在線文件比較、對程序集進行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。
電商系統中的客戶關系管理模塊
1、C2C電商系統在線客服中心
同時,國內C2C電商系統應該內置客服中心模塊,可以對商城進行自定義問題進行設置管理,通過系統的問題擴展字段管理,可以對問題類型進行自定義管理,滿足各行業細分要求。可供商家建立網上的售后服務中心,并且還支持有償服務模式,輕松開展收費客戶服務。
2、客戶管理系統
一個C2C電商系統需要具備客戶關系管理模塊,做好對客戶的服務是很重要的(正當服務),從售后服務到客戶的關懷,以不斷完善客戶關系、互動方式、資源調配、業務流程和自動化程度等提高客戶的滿意度和忠誠度。
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