多用戶商城系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)就是擁有完善的后臺(tái)管理功能可以幫助企業(yè)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營管理。一個(gè)完整的多用戶商城系統(tǒng)應(yīng)該擁有會(huì)員管理、訂單管理、商品管理、商家管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理等。接下來HiShop小編就帶大家著重看一下HiMall多用戶商城系統(tǒng)是如何實(shí)現(xiàn)訂單有序化的。

　　我們都知道訂單是分為很多種的，比如待付款訂單、待發(fā)貨訂單、待收貨訂單、待評(píng)價(jià)訂單等。在himall多用戶商城系統(tǒng)中還增加了待核銷訂單、待自提訂單及已關(guān)閉訂單等。那么這么多訂單，商家是如何區(qū)別并進(jìn)行管理的呢?

　　一、所有訂單

　　在HiMall多用戶商城系統(tǒng)中把所有訂單都匯集到一起形成了一個(gè)專門查詢所有訂單的功能，在這個(gè)功能中企業(yè)可以根據(jù)訂單號(hào)、手機(jī)號(hào)、買家等信息查詢到商城所有店鋪中的所有類型的訂單，查詢出來的每個(gè)訂單都是唯一的并且可以顯示訂單的全部信息包括商品、訂單總額、買家ID、訂單狀態(tài)等，并且可以導(dǎo)出查詢結(jié)果形成一個(gè)excel表格，讓企業(yè)對(duì)店鋪訂單有一個(gè)宏觀的把控。

　　二、待付款訂單

　　待付款訂單包含所有店鋪中的已提交但未付款的訂單，也是可以通過訂單號(hào)、手機(jī)號(hào)等查詢具體的某一個(gè)訂單，通過訂單可以了解到具體的下單信息，方便商家針對(duì)未付款的用戶進(jìn)行再次營銷或者修改下單金額等。

　　三、待發(fā)貨訂單

　　待發(fā)貨訂單包含所有店鋪中的已付款但未發(fā)貨的訂單，商家可以根據(jù)用戶的訂單號(hào)、手機(jī)號(hào)等為客戶查詢訂單信息并發(fā)貨，以免出現(xiàn)訂單遺漏忘發(fā)貨等問題，影響用戶購買體驗(yàn)。

　　四、待核銷訂單

　　待核銷訂單包含所有店鋪中的已付款但未消費(fèi)的訂單，商家可以查詢到未進(jìn)行核銷的訂單并提醒用戶在訂單規(guī)定的時(shí)間內(nèi)消費(fèi)，以免出現(xiàn)用戶遺忘導(dǎo)致訂單失效的情況，從而影響用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　五、待自提訂單

　　待自提訂單包含所有店鋪中的已付款但未上門自提的訂單，通常這類訂單是用戶在線上下單、需要到店自提的。待自提訂單可以讓商家查詢到已付款還未自提的訂單信息，從而提前進(jìn)行備貨、方便用戶上門自提。

　　六、待收貨訂單

　　待收貨訂單包含所有店鋪中的用戶已收到商品但未進(jìn)行確認(rèn)收貨操作的訂單。通常用戶購買后的金額是放在平臺(tái)上的，需要用戶確認(rèn)收貨后商家才能夠得到用戶支付的貨款。這個(gè)功能能夠方便商家查詢未確認(rèn)收貨的訂單，以便提醒用戶及時(shí)收貨、商家盡早得到貨款。

　　七、交易完成訂單

　　交易完成的訂單包含所有店鋪中的順利完成的訂單，這類訂單都是用戶收到貨或者已經(jīng)消費(fèi)并且也確認(rèn)收貨了的。商家可以根據(jù)這個(gè)功能有針對(duì)性地進(jìn)行售后服務(wù)等。

　　八、已關(guān)閉訂單

　　已關(guān)閉訂單包含所有店鋪中被取消的訂單，這類訂單通常是用戶提交訂單后未及時(shí)付款的訂單，或者是提交訂單后發(fā)現(xiàn)下錯(cuò)單或者不想購買的。商家可以根據(jù)這些訂單進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)，詢問用戶取消訂單的原因，及時(shí)讓用戶重新下單。

　　以上是HiMall多用戶商城系統(tǒng)所擁有的訂單管理的一系列功能，企業(yè)或商家可以操作后臺(tái)對(duì)訂單進(jìn)行管理，讓訂單更加有序化。更多具體功能歡迎點(diǎn)擊HiMall多用戶商城系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)了解。

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