多店商城系統控制與失控之間
個人對個人毫無疑問是最自由的模式。但自由是有代價的,那就是失控。個人對個人的電子商務平臺比如淘寶會有假貨的問題,個人對個人的資訊平臺比如微博會有謠言的問題。作為消費者,享受低價而豐富的貨品就必須小心假貨,享受犀利而豐滿的言論就必須小心謠言。作為生產者,能自由的進入市場就意味著要跟假貨抗爭,能自由的發表言論就意味著要隨著面臨公開而血腥的罵街和叫陣。于是,有一部分人自然的想犧牲掉一定的自由,而獲得一定的安全和秩序。這就是多店商城系統的由來。
天貓為代表的多店商城系統是企業對個人和個人對個人這兩個極端的折中。兩種極端方式各有優缺點。企業對個人平臺上,買家放心,因為賣家必須保障貨品的質量。而既然要保障質量,那么對貨源的審核就必須嚴肅,就只能挑選適合壓低進價的大宗商品,有積累有品牌的大型媒體機構的資訊。個人對個人平臺上,貨源就相當豐富,畢竟全天下的個人用戶都來開動腦筋,全天下的東西都可以賣,蛇有蛇路鼠有鼠路,不同的個人用戶有不同的資源和專長。但殘次品就在所難免,欺詐橫行,謠言漫天,你不能保證每一個個人用戶都想做百年老店。
所以雙方都在向彼此靠近,以規避自己的缺點。于是進化出了一種新物種多店商城系統.定義一下:平臺搭建者引入一定數量的大企業,與其緊密合作向個人用戶提供產品,所謂緊密合作,就是共同保證質量,連坐;或者依靠嚴格的標準向顧客推薦被其認可的店家,而通常,顧客只會光顧這些被平臺推薦的店家。這樣就求得數量和質量的平衡,與成熟的品牌商家共擔成本和風險。
多店商城系統在網絡媒體行業就是以Google和百度為代表的搜索引擎模式。搜索一頭連接著讀者,一頭連接著千千萬萬的網站。但是,不是所有網站都有希望得到讀者的點擊,只有排在搜索前幾名的網頁才有可能,要知道,百度搜索結果的前三個鏈接會截去70%的流量,如果你排到第二頁或者第三頁,基本沒有被點擊的可能。而要排在搜索的前面,就必須有一定程度以上的品質和跟讀者需求一定程度以上的關聯。讀者不需要面臨汪洋大海,他們依靠搜索的算法來做出決定。
我想說的是,在控制和失控的中間,或者說在專制和自由的中間建立平衡的多店商城系統這個模式其實正在各行各業蔓延開來。究其作為商業模式的精髓,實際上無處不在。而且已成為主流之像。
多店商城系統不是一個電子商務名詞,而是一個商業模式。這個模式的精髓是平衡(質與量、控制與失控、專制與自由)和共擔(成本與風險)。頗有國學所說的“中庸”氣質。
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