用戶在訪問商家的分銷商城時，都會非常注重自身的體驗，如果商家耗費大幾十花費，因為用戶體驗不佳導致流量流失，這個損耗是非常大的。筆者認為最好的分銷網站系統就是要多給用戶節省時間，可以從以下幾點入手：

　　一、花時間來提高性能

　　最明顯的浪費用戶時間的例子就是網站性能。如果我們的分銷商城網站很慢，那么我們就會浪費我們用戶寶貴的時間，并讓他們不爽。

　　問題是提升性能是很困難的。我們在寬帶面前變得懶惰。我們在圖像優化、HTTP請求和JavaScript庫上偷工減料。現在用戶要在通過蜂窩網使用緩慢的移動設備訪問我們的網站時付出代價了。

　　優化你的分銷商城網站性能不僅是節省你用戶的時間，也能提升你的搜索引擎排名。

　　要想讓我們的網站更快就得花費時間和努力，然而為什么要讓用戶承受我們的問題?在把我們的問題變成用戶的問題這件事上，讓我們花點時間來談談驗證碼。

　　二、驗證碼：終極的時間殺手

　　驗證碼是我們將自己的問題推卸給用戶的最佳例子。用戶浪費在填寫驗證碼上的時間豈止數百萬小時?浪費這些事件是因為我們沒能解決機器人的問題。

　　驗證碼強制用戶解決本應是我們的問題。

　　要澄清一點，我并不是只談論傳統驗證碼。我是在談論強制用戶證明他是個人類的任何系統。為什么他們要證明什么?何況多一點不便，就多一點時間被浪費。

　　三、不要讓用戶修正“他們的”錯誤

　　有的時候我們甚至在試圖幫助用戶的時候，浪費他們的時間。比如說郵編。我曾經遇到過一個網站，它叫我填寫我的郵編，這樣就可以幫我自動填充我的地址，好像這樣就能節省我的時間似的。這真是一個偉大的想法，如果它能按照它所設想的方式工作的話。

　　四、為什么密碼要那么復雜?

　　為什么我們要在讓用戶建立密碼的時候浪費那么多時間?我最近遇到的每個網站都叫我填寫更復雜的密碼。安全很重要，不過我們就不能拿出一個比大小寫混合加數字及符號更好的解決方案么?

　　為什么我們不能讓用戶輸入一段長詞組而不是一個單字?為什么我的密碼不能是“This is my password and I defy anyone to guess it”(這是我的密碼我不怕有人來猜)?這個長度可以使它安全，容易記住也容易打出來。如果你的系統不喜歡那些空格，弄掉它。你還可以提供一個選項，讓用戶看到它們輸入的內容。

　　五、特別注意重復性的工作

　　我們應該問問自己的不僅是我們是否將自己的問題推卸給用戶，還有我們要如何節省自己的時間。

　　比如說那些用戶在我們網站上反復使用的共同操作來說。我們怎樣才能從那些重復性的操作中節省一點點時間?搜索怎樣?如果用戶在你的網站中輸入搜索關鍵字，是否按下“回車”的時候就會提交請求?他們不應該非得去點那個“搜索”按鈕。

　　下拉菜單是另一個很好的例子。在國家選擇中尋找自己的國家是很痛苦的。我們能否用別的方式展示國家信息，或者只顯示最常見的國家以更快地訪問?事實上只要花點時間，就有很多可以提升國家選擇的方法。

　　六、幫助用戶更快處理我們的內容

　　我們使用、寫的很糟糕而密集的文章詳述浪費了用戶太多時間，這讓他們很難快速找到他們所需要的信息。真正讓人蒙羞的是，我們本可以幫助他們很多。比如，我們可以讓用戶大概知道這個頁面需要花多久時間來閱讀。我在我的個人博客中提供了這個功能，而這是評論最多的功能。用戶喜歡知道他們需要花多少時間。

　　通過以上六點只是打造最好的分銷網站系統的冰山一角，仍有很多事情要做來節省用戶時間。所以我們應該深度分析分銷網站的信息架構來提升自身商城的競爭力。

文章來源：http://www.gstsqh.com.cn

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