Hi新零售消息，零售的進化一直是以效率變革為顯著標志。譬如在二十年前，更有效率的連鎖大賣場、超市、便利店快速取代以往低效率的零售形式。在今天的新環境下，將會是更有效率的新零售形式，取代目前的零售形式。零售變革的基本規律是效率更高的新零售形式，必將打敗效率低的零售形式。效率高的零售企業，打敗效率低的零售企業。零售企業進入模式轉換、效率提升的關鍵時期。看當前及未來的零售競爭，已經進入效率比拼的時代。

　　為什么零售進入效率比拼時代?新零售的本質是效率，影響效率的三大因素：

　　一、消費者需求更有效率的零售形式了：

　　目前消費者已經不再滿足以往與零售店之間的關系，他期望得到零售店更多的關注，期望有更多的交互，期望零售店對他的需求，有更快速的反應;他不再滿足只是到店單一模式，期望能夠滿足所想即所得，能夠滿足到家、線上下單到店自提等多種購買形式;他更不滿足排隊交款的枯燥等待，希望能更快速地完成到店購買。等等諸多變化，都已經說明顧客需求在發生顯著變化。面對這些變化，以往零售形式，零售效率已經不能滿足變化了的顧客需求，零售必須要變革更高的效率，來響應變化了的顧客新需求。

　　二、更重要的是，諸多的新競爭對手，正在以效率改變為切入點，挑戰以往的零售形式：

　　電商一直在改變其效率，不論是京東、還是天貓一直在提升效率上下功夫，不斷優化其訂單效率、交付效率。近期，天貓提出了要實現一小時、二小時達的交付目標。盒馬模式已經迭代出了到店、到家的復合零售模式，并且到家效率是半小時。還有一些到家模式新零售提出了二十分鐘到家。一些新零售創新模式也在創新近景零售模式、無人零售模式，試圖更進一步改變零售效率。零售企業只有改變以往的零售效率，以新的高效率零售來應對這些新挑戰。

　　三、互聯網的發展、各種新技術也在推動零售效率的改變：

　　互聯網的鏈接正在改變全社會的效率。必將在改變零售效率方面發揮出更重要的價值。各種的自助技術、智能化技術、新技術也在不斷在改變零售效率方面產生推動作用，特別是基于互聯網鏈接的新的信息技術體系。零售企業必須要看清這些環境的變化，積極運用+互聯網，運用各種新技術，特別是新的信息技術改變零售效率。這是企業發展的重要出路。

　　在這些重大因素影響下，零售企業改變效率，不能是一種簡單思維，需要一種顛覆和重構的思維。因為只有在模式重構的思路下，才能真正實現效率的提升。

　　重構的關鍵是重構模式、重構流程。特別是由以往的以商品為中心的零售模式，重構以消費者為中心、以流量運營為中心的零售模式，由以往單一的到店模式，重構全渠道的新零售模式，由以往低效率的零售模式重構高效率的零售模式。

　　更關鍵的是，在當今互聯網化的信息社會，要實現真正的重構，必須要借助新的互聯網信息技術手段，用更加有效率的信息技術體系，實現企業新模式、新流程的重構。

　　也就是說，變革有效率的零售，核心需要有一套有效率的新的信息技術的支撐。未來，零售企業的效率關鍵靠信息技術系統的保證。

　　盒馬為了打造有效率的新零售模式，借助阿里的技術力量，500人的技術團隊，打造了一套新的零售信息技術系統。基本是顛覆了以往的零售信息系統。

　　像盒馬這樣的企業，可以有能力、有資金實力如此在信息技術上做投入。但是對眾多零售企業來講，是做不到這樣自己開發的。需要借助更專業的信息技術企業，更懂新零售變革的信息技術企業開發出適合于當前零售企業效率變革的新的零售信息技術系統。

　　最近，一些零售企業也在找我咨詢，他們已經感受目前在使用的信息系統已經不能支持他們想做出的一些變革。想替換一套更有效率的新信息系統。我也一直在考察、交流多家信息技術企業。期望找到一套能夠滿足零售企業新零售效率變革的新信息系統。

　　當前零售企業圍繞效率提升的變革，在選擇信息系統方面，關鍵看理念、看方向、看模式、看架構體系。只要是理念對了、方向對了、大的流程模式沒有問題，細節的地方的完善只會是一個時間的問題。

　　期間比較完整的了解了千米的新信息系統的理念、模式，我的感覺，他們的新信息系統的理念、模式，比較吻合當前新零售特別是圍繞零售效率提升的的變革需求。他們的技術理念、模式可以實現零售效率的變革需要。