跨境電商速賣通支持商家政策
Hi商城系統2月18日消息，阿里巴巴全球速賣裝通平臺針對疫情做出新的政策，決定將2月19日24時前支付訂單的備貨期截止時間統一延長到2月29日24時。
除了延長時間之外，還啟動了買家發起取消后的快速退款功能。速賣通方面表示，新政策在商家取消訂單響應方面做出調整。針對2月19日24時之前支付成功且目前還是待發貨狀態的(國內商家)訂單，買家發起的取消訂單請求，系統將不再經過賣家確認直接關閉訂單，款項會退回買家端，訂單狀態顯示為：訂單關閉。
新政策取消訂單響應生效時間為2月13日，即該功能生效前支付成功的待發貨訂單，買家發起取消訂單請求后，商家響應時效仍為72小時。
此外，跨境電商逐漸復工，杭州機場首趟飛往歐洲的貨運包機，浙江義烏等地的出口商家正在積極恢復生產，擴大外貿出口。
阿里巴巴菜鳥啟用了兩條綠色通道：一條是幫助抗疫救災，繼續為全球捐贈者提供免費的醫療物資運輸服務;另一條是扶助經濟，通過補貼、包機等多種方式，幫助中小企業盡快恢復生產經營。
“新冠肺炎”疫情導致往來中國大陸的國際航班減少，一些出口商家擔心貨物被目的國海關查扣銷毀而不敢發貨，企業生產和員工生活陷入低迷。不過，根據世界衛生組織(WHO)的消息，接收來自中國的包裹是安全的。隨后，海外消費者網購中國商品的交易逐步回暖。
最好速賣通還有新規定：2月1日-3月31日期間使用菜鳥“無憂標準”發貨的商家，因疫情原因導致的干線運輸額外成本、退運費用、貨物損失等，將由速賣通和菜鳥共同分擔，以此激勵中小企業恢復生產，幫助商家擴大出口銷售。
隨著疫情逐漸變好，跨界電商的商家應該在不久之后就可以正常營業。
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