在最近的這些年里大家都在玩O2O，在網上一搜就可以看到有很多關于o2o的各種文章，o2o是什么?o2o商城系統還有O2O運營等。今天我們來講的就是o2o運營是什么意思?

　　o2o運營是什么意思?

　　其實o2o運營簡單理解就是在負責組織線上線下活動的同步進行;管理線上或線下的人員以及工作進程。另外O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為O2O。主流商業管理課程均對O2O這種新型的商業模式有所介紹及關注。2013年O2O進入高速發展階段，開始了本地化及移動設備的整合和完善，于是O2O商業模式橫空出世，成為O2O模式的本地化分支。下面我們講一下o2o怎么運營的問題!主要有三點：

　　1、運營產品-運營內容轉變

　　如果你還在靠免費試用、買贈吸粉的話，太OUT了，被消費者推下O2O的列車也是早晚的事。O2O在構建時，真正依靠的是你的內容，內容好了才有人傳播，才有人欣賞，才可能去關注你的產品。現在傳播盡管熱鬧，但轉來轉去還是好的原創內容占據著主導，這也不難理解吳曉波引領的投資多集中于原創內容很強的專業自媒體領域。企業如果沒有改變組織架構，沒有想好怎么依靠內容來吸粉的話，建議還是將重心放在淘寶、京東這樣的垂直平臺上直接運營產品銷售，做好線上的客服溝通就行了。

　　o2o運營要注意下面幾點：第一密度增強，內容策劃需要從早到晚，粉絲每天起床后都能看到你的信息，這點會讓傳統策劃人員掛掉一大批。第二有選擇性地吸粉，將理念相同、有共同興趣愛好的人吸收進來即可，這是O2O社群運營的基礎。第三對于熱點事件的策劃要第一時間跟得上，借助熱點事件做策劃的太多了，但是要真正跟得上，跟得精彩，這樣的策劃人才還真是難得。

　　2、參與感是流量轉化的關鍵

　　好不容易第一步工作完成了，吸引了一定的用戶，但如何實現流量轉化又成了難題。建立社群，吸引關注，是為了讓用戶進入商城完成產品交易。當然，你也可以說，我的模式根本不需要從用戶這里形成消費，我只需要足夠多的粉絲即可，我要讓羊毛出在“豬”身上。那么，這要看你的資金能否支持你吸引到“豬”來。第一，現實中沒幾個企業能這么玩，這么玩你看老板或董事會不拍死你?第二，馬化騰的神話拿到現實世界是復制不出來的，況且你如果沒有好的產品體驗做互動的話，誰愿意沒事天天陪你玩呀。

　　在流量轉化環節，大家都會擔心，一旦轉化不好，你辛辛苦苦建立的社群很容易作鳥獸散。其實這里面有個關鍵環節是需要埋伏好的，即產品在設計階段的參與感。在產品誕生時就加入用戶意見、喜好，讓人感覺這是為我設計的，因為有個人元素，自然期待和關注指數會很高，吊足胃口，再加上一定的饑餓營銷，銷售力的形成自然是不成問題了。

　　這里想提醒一點的是，饑餓營銷要適可而止，不要玩過了。如果經常讓人饑餓，他自然會去尋找替代品，如果替代品剛好還OK的話，你就慘了，成為別人的嫁衣了。

　　3、線下(店面)承擔的角色

　　上述這些都做到了，把O2O畫完美是可以實現的。但理性來講，O2O只是一種適合移動互聯的運營模式，不是解決銷售的萬能丹。沒有O2O，活得很好的企業也很多。不可為了O2O而舍棄原本的優勢，運營O2O之前，一定要有適合O2O的管理架構和人才體系，不然，看著很美好，留給自己的全是苦澀。

　　如果你有足夠多的線上用戶和流量轉換，線下商店就會更多地發揮品牌形象和產品體驗的作用。就像繁華的街頭奢侈品店一樣，無論是否銷售商品都無所謂，重要的是品牌傳播功能，告訴消費者，我一直是很強的存在，消費者去嘗試新款，尋找產品的感覺，跑去購買。嗯，那么線下的角色就發生了變化。

　　如果這一切都已經做好了，那么O2O運營就可以說是現實了完美的繪畫了。但合理地說，O2O只是一種適合移動互聯的運營模式，不是解決銷售問題的通用模式。沒有O2O，很多企業都生活得很好。所以也不要放棄O2O原有的優勢。想知道更多的o2o運營關注HiShop哦!