幾分鐘看完未來社交電商發(fā)展趨勢。最新消息，國家郵政局今天發(fā)布數(shù)據(jù)，11日當(dāng)天全國主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單13.52億件，同比增長25.12%;全天各郵政、快遞企業(yè)共處理4.16億件，同比增長25.68%。 我想從三個方面回答這個問題：什么是社交電商?社交電商如何運(yùn)作?社交電商未來?

　　1.什么是社交電商?

　　社交電商，就是通過關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。簡單點(diǎn)說，就是聊天聊著聊著就買賣了。這是建立在個人信任，個人形象上的消費(fèi)行為。

　　我相信你，覺得這個產(chǎn)品應(yīng)該很不錯，所以我買了。

　　2.社交電商如何運(yùn)作?

　　社交電商跟傳統(tǒng)電商的區(qū)別是，增加了溝通，討論，互動的環(huán)節(jié)。社交電商有著三大核心：一個是具有導(dǎo)購的作用;二是用戶之間具有分享互動;三是最為關(guān)鍵，具備返利代理機(jī)制。這就是近年來微商發(fā)展迅速的一個因素。

　　那么，社交電商是如何運(yùn)作的?

　　1)產(chǎn)品定位：

　　在開始組建社群運(yùn)營的時候，你必須要有明確的產(chǎn)品定位。因?yàn)榫S護(hù)運(yùn)營的成本不低，只有過硬的產(chǎn)品，才能承受得了用戶之間的相互討論和相互分享。如果是質(zhì)量差的，不達(dá)預(yù)期的產(chǎn)品，會給你帶來巨大的副作用。

　　2)建立社交陣地：

　　去年開始，淘寶也開始了諸多類似社交電商的運(yùn)作元素，開始了淘寶群，有好貨推薦，淘寶達(dá)人等等，這都是在社交電商的范疇。眾多賣家開始建立跟自己產(chǎn)品或者店鋪鏈接較近的社交陣營。

　　微信作為最大的社交媒體，微商是典型的社交電商成功的案例。它具有著代理返利，社交方便，朋友圈分享等強(qiáng)大的功能。這是社交電商最為直接的陣營。

　　所以，要明確產(chǎn)品合適在哪個渠道，再去建立起合適的社交電商陣營。

　　3)社交賬號的專業(yè)化：

　　從引流開始，你的賬號昵稱，頭像，簽名，定位都必須專業(yè)化定位。這是獲取買家信任，減少溝通障礙重要的一步。后續(xù)的溝通，分享，

　　4)社交電商的維護(hù)：

　　社交電商特別注重服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)檫@是一個分享，互動的陣營，一旦發(fā)現(xiàn)問題，只有無條件處理，不然就會造成不良口碑。

　　5)打造個人品牌：

　　這也是社交電商發(fā)展最重要的內(nèi)容，再小的個體，也是一個品牌。社交電商的信任就來自于你個人品牌的建設(shè)。有時候不是看你賣什么，而是看誰在賣。

　　哪個明星帶貨宣傳，哪個品牌就售罄就是這個道理。

　　社交電商未來：

　　目前還是處于C2C的社交電商環(huán)境，每個人都有著自己的小品牌。但是終究會慢慢被部分不良分子消磨掉大家的信賴感。逐步演化為工廠到個人，F(xiàn)2C的階段，工廠作為巨大的IP品牌，每個代理變成小品牌IP，慢慢變成巨大的社交電商圈。

　　文章來源：創(chuàng)意文案圈