很多人都在問SCRM管理系統是什么，其實簡單對比一下CRM就知道了。

　　CRM即Customer Relationship Management，中文叫客戶關系管理。

　　SCRM(Social Customer Relationship Management)即社會化客戶關系管理的簡稱，是企業基于社交媒體的客戶關系管理。

　　CRM營銷的核心在于消費者的錢包價值。

　　SCRM營銷的核心在于消費者的社交價值。更多SCRM管理系統。