夾縫求生?商家自建o2o外賣平臺優勢究竟在哪里?
最新消息報道,夏天到了,天氣炎熱,戶外太陽毒辣,出門吃飯成為需要“三思”的事情。正是由于人們生活需要更多的便利因素,為了解決吃的問題,各種各樣的外賣平臺應運而。其實,現在無論是美食、鮮花,還是超市商品、藥品,都可以在網上在線購買。我們不難發現,目前市面上,除了美團、餓了么這樣的大型外賣平臺之外,還有一些商家自建的O2O外賣平臺。
現在,各大外賣平臺都沒有經濟補貼了,在同樣的情況下,自建的O2O外賣平臺是如何在外賣行業中站穩腳的呢?
1、平臺優勢
目前自建的O2O外賣平臺大多都會先發展微信或者小程序端,外賣平臺依附于微信公眾號,無需APP。顧客掃二維碼或者平臺公眾號就可以就行點餐。除此之外,比如支持微信外賣平臺搭建的himall多用戶商城系統,還開發出小程序功能,微信外賣平臺也可以成為小程序外賣平臺,消費者只需搜索附近小程序就可以進入外賣平臺。
2、起送價格
我只想點一個13元的牛肉面,你卻要15元才起送。所以很多時候,阻止我們點外賣的,僅僅是起送價格。雖然設置高的起送價有助于攤平物流成本,也有助于鼓勵消費者動員身邊朋友一起點外賣,但吃團餐畢竟不是日常,所以起送價設置在怎樣一個區段才算平衡,這需要認真考慮。
3、送餐速度
送餐速度才是最能抓住消費者的,通常情況下,可以自己組建配送團隊,也可以和其他跑腿團隊進行合作。既然是團隊,就需要分工明確,責任到人,流水作業,關鍵在服務銜接。
4、服務態度
標準化的服務形象和服務流程容易給用戶留下安全、可靠的印象,因此很多自建物流的外賣服務商都在做這塊,這當中的細節包括餐品包裝標準統一、服務人員著裝形象及話術禮儀、送餐規范、特殊情況處理等細節性操作。
O2O外賣平臺外賣平臺是如何搭建的?目前可以借助微信公眾號作為平臺基礎,在配合著使用第三方軟件himall多用戶商城系統,平臺搭建起來也不過短短幾天的時間。近幾年,外賣仍然處于紅利期,機會總是稍縱即逝的,能不能抓住,就看你敢不敢邁出第一步了。
除以上幾點之外小編還給大家總結了自建o2o外賣平臺的優勢?
1、不用支付高額平臺入駐費用,商家利益有保障
2、建立自己的口碑用戶群體,增強與忠實客戶的粘性,避免平臺上商家競爭
3、不受收外賣平臺排名機制,客戶投訴等影響,商家自己主導平臺運營
4、系統數據支持,系統接單效率高,客戶訂單數據能留存
5、系統各種營銷互動活動支持,提高用戶活躍度,迅速幫助商家打開市場獲得客戶的認可
6、自建o2o外賣平臺充分發揮移動互聯的傳播優勢,會員分享轉發通過不同渠道幫助平臺引流,線上下單,對接物流平臺配送,完美形成o2o外賣平臺商業閉環。
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