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最新消息報道，O2O外賣平臺近日又掀起一股逼迫商家二選一風波，主要現在目前輿論話題最多的滴滴、美團、餓了么等外賣平臺，對于廣大入駐的商家而言，這無疑又是一個兩難的選擇，對于商家訂單收益影響不言而喻。

一、目前o2o外賣平臺面臨的站隊風波現狀

據一無錫商戶在采訪時稱，自家店鋪在美團上銷量不錯，排名在前十名左右，但自使用過滴滴外賣后，排名大幅下降，前二十名已不見自家店鋪，現今每日訂單不足十單。另一商戶則稱，自使用滴滴外賣后，原來在美團上排前一百名，現今已至一千名開外，美團客服稱此為系統升級，但該商戶認為這是美團單方面撕毀合約的行為。

對于二選一的情況，美團方面稱不便回應。事實上4月11日，無錫市工商局聯合市公安局對美團、滴滴、餓了么進行了行政約談，要求立即停止實施涉嫌不正當競爭和壟斷的違法行為，三家外賣平臺均表示將響應此次行政約談整改要求。

約談會上，無錫市工商局表示，將對三家外賣服務平臺深入開展執法調查，一旦經營者受到行政處罰的情況將被記入信用記錄并依法向社會公眾公示。截止目前，無錫市工商局未公開調查情況。

除無錫外，長春市近日也發生了二選一問題，不少長春商戶反映，餓了么代理人要求商戶二選一，否則將進行強制下線處理，在給商戶的通知中，代理人稱此為公司要求，自己也沒有辦法。選擇餓了么的商戶將給予多方資源傾斜，未進行選擇的商戶將進行下線處理，對商戶而言，兩家外賣平臺都是訂單來源，且占比不小，要求二選一無異于壓縮外賣訂單來源。

外賣平臺要求二選一讓商戶左右為難，也對行業的健康發展造成隱患。除原有的美團和餓了么兩強爭霸外，滴滴外賣的強勢入駐也加劇了外賣市場的混戰，補貼戰與二選一等不正當競爭的行為，對市場的發展造成極大不良影響。

二、為什么商家要自建外賣平臺?

1、外賣平臺扣點高，嚴重影響商家利益

2、外賣平臺用戶沒有粘性，平臺上商家競爭厲害

3、收外賣平臺排名機制，客戶投訴等影響，不確定因素太多，容易帶來毀滅性打擊

4、傳統電話、個人微信截單方式效率太低，不能留存數據

5、傳統微信朋友圈轉發圖片，外送名片等推廣方式由于沒有自建外賣平臺，難以形成引流、下單，配送閉環，阻礙引流效率。

通過以上總結，對于入駐商家來說入駐到外賣平臺扣除入住費用、訂單抽成、競價排名等費用，最終到手商家的利潤是屈指可數的，對于大多數的商家而言自己經營一家O2O外賣平臺是長遠發展的最佳選擇。

三、自建o2o外賣平臺的優勢有哪些？

1、不用支付高額平臺入駐費用，商家利益有保障

2、建立自己的口碑用戶群體，增強與忠實客戶的粘性，避免平臺上商家競爭

3、不受收外賣平臺排名機制，客戶投訴等影響，商家自己主導平臺運營

4、系統數據支持，系統接單效率高，客戶訂單數據能留存

5、系統各種營銷互動活動支持，提高用戶活躍度，迅速幫助商家打開市場獲得客戶的認可

6、自建o2o外賣平臺充分發揮移動互聯的傳播優勢，會員分享轉發通過不同渠道幫助平臺引流，線上下單，對接物流平臺配送，完美形成O2O外賣平臺商業閉環。

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