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億點點最初是烤肉飯品牌Kao鋪的內部SaaS系統，之后開放給其他餐飲機構使用，成為獨立公司進行運營。系統基礎功能是為餐飲企業定制微信公眾號，客戶可以通過微信進行在線點餐、游戲、結賬、充值、分享等操作。

億點點還會幫助餐廳管理客戶推薦管理，即客戶儲值后，通過熟人裂變進行返傭，從而為餐廳引流，旨在將客戶流量從第三方引流平臺真正沉淀到餐廳SaaS系統中，通過和客戶利益一致化（而非菜品口味、裝修等非標準因素）來鎖定客戶，從而增強餐飲企業的核心競爭力。

B2B商城系統了解到，同時億點點系統運用了區塊鏈技術，可以提供食材溯源防偽功能。

億點點創始人趙志告訴3，目前餐飲行業痛點明顯，主要表現在：

1.人工成本增高，使得不影響餐廳服務水平的情況下，服務員開支增多。

2.獲客成本增高，由于缺乏粘性機制，導致客戶忠誠度下降。

3.活動成本增高，對于餐飲商家來說，雖然有團購平臺幫助引流，但折扣和傭金都需要餐飲商家自己來承擔，折扣活動則會影響餐飲商家利潤，從而影響菜品及服務品質。因此目前市面上餐飲商家自己推出的折扣活動，大部分都有諸多限制。餐飲商家往往容易陷入“賠本賺吆喝，活動一停沒客流”的情況。

億點點的基礎功能包括自主結賬、提前點餐、提前預約等功能，主要目的是減少客戶等候和滯留時間，增加餐廳的翻臺率。趙志表示，由于減少了顧客侯臺、點餐和結賬的時間，在顧客用餐時間不變的情況下，每桌顧客的滯留時間可以減少50%左右。

獲客方面，億點點采用的機制是通過和客戶利益綁定，用合作返傭的形式鼓勵客戶主動為餐廳引流。即消費者在餐廳進行充值之后，會成為餐廳的“合伙人”，餐廳會按月贈與“合伙人”用餐額度，增加客戶粘性。同時餐廳會鼓勵客戶以店鋪合伙人的名義在自己的朋友圈等社交平臺上進行分享，帶來的客戶流量將以一定規則向分享人進行返傭，返傭達到一定額度后可以提現到微信錢包或銀行卡。具體返傭規則如下圖：

區塊鏈方面，億點點把區塊鏈技術為底層構架和餐飲管理系統結合，將產品溯源防偽、數據儲存、分布式管理等技術，更加智能穩定地應用在所有餐飲業。

在之前報道Kao鋪區塊鏈餐飲的文章中提到，傳統食品供應鏈中每個鏈條節點的記錄部分都是由人工在進行，因此數據很容易被修改，難以真正把控品類，使得食品溯源數據不準確，因此難以真正解決食品安全問題。

趙志認為，區塊鏈真正的意義在于商業的實際應用，商業的應用將創造萬億的市場價值，億點點與防偽鏈（專為商品提供防偽技術的區塊鏈）深度合作，將餐飲供應鏈中的某些產品與防偽鏈技術結合（比如印有防偽鏈標識的大米），從而打造安全可靠的食品餐飲環境。同時，顧客還將有機會獲得印有防偽鏈標識的防偽碼進行禮品收藏兌換，給顧客產生更深層次的互動和未來可升值的附加價值。

億點點創始人趙志有十年的互聯網、移動互聯網系統應用開發和服務業信息化解決方案研究經驗，主要研究領域包括大數據技術、數據挖掘與機器學習、智能技術與系統、區塊鏈技術及應用落地等，有較豐富的服務業系統規劃、設計、組織開發與實施經驗。