在朋友極力“慫恿”我在淘寶上開店的時候，我對于網上購物的認識基本上等于0。我連什么怎么訂購怎么付款都不知道，更不要提怎么樣去開店。現在1鉆多了，想當初我卻在半個月之內就做成了30筆交易!其中的心得體會如下，希望能跟大家分享和交流哦。

    一、開店前的準備工作必不可少

    我覺得做任何一件事情之前都應該先了解各種程序再動手，才能有條不紊，才能在最短的時間內做好，少走彎路。于是我就從淘寶大學里的“賣家入門”開始再到社區里各種前輩們的帖子里惡補了一頓，中間還麻煩了N多次客服和淘寶助理，終于弄清怎么要才能成為賣家，怎么樣通過認證，怎么樣注冊和使用支付寶，怎么樣修改店鋪公告和介紹，怎么樣發布產品等等。弄清楚這一些之后我才真正開始著手做。現在回想起來，還是很慶幸自己當初這樣用心去學習和準備，真的節省了很多時間，也少走了很多彎路哦。所以我認為，開店前的這些功夫是非常必要的哦。

    切記==自己遇到的困難，多動手去查一下答案，不要動不動就問別人~~

    二、結合自己特長，選擇自己熟悉的產品

    有很多人都很想開店，也很想找到合適的產品來賣。但是有好多人在網上開店很久產品卻無人問津，這是為什么呢?單從產品本身的角度來講，我覺得選擇好的產品就是，這個產品有市場需求，就是說肯定會有人需要，而且有不少的人需要。但是，是不是這個產品有市場需求就適合你去賣呢?也不一定。我覺得最重要的還要結合本人的特長，興趣和對產品的了解程度。比如，我朋友是大學本科是醫科大學畢業的，具備了一定的醫學和保健知識，加上平時對皮膚護理比較熱衷比較感興趣，對各種護膚品也比較了解，所以她認為自己比較適合去做護膚品或者保健品。在經營的過程中也發現，確實是她的這個專業背景派上了很大用場，每次在給MM們推薦產品或者探討護理知識的時候，大家都會覺得她確實能給她們一些比較恰當的意見，還有很多MM夸她專業，說能學到一些知識哦，并且因此跟很多MM成為了她的朋友，呵呵。

    三、跟所賣產品貼切并且突出自己個性的店名

    有個好的店名能夠讓大家對你的店印象深刻，同時也是一種很好的宣傳工具，當然，如果能把生意做得很好，甚至可以提升到品牌的高度啦。我發現很多人以為好的店名只要有個性，特別，就行了。但是我覺得店名跟所賣的產品的是否貼切更重要。一個跟產品貼切的店名，能突出產品，讓人一看到店名就知道你賣的是什么啦。舉個例子，如果店里主要賣的是各種各樣的面膜，也賣各種防曬、眼霜、脫毛膏、套裝等等，但主要是面膜，于是你就可以把自己的店名叫做“某某某-面膜世族”。大家一看就知道是專門賣面膜的，里面一定有很多種類的面膜。所以MM們不管在哪個地方看見你的店名(比方說在某個店鋪的友情鏈接看見的啊，或者搜索的時候看見的啊)只要她是有意想買面膜的，估計都會進來看看啦。相反呢，有好多店名確實很有個性很特別，可是光看店名根本不知道他賣什么，所以很多人看到了他的店名也不會點擊進去看，因為大家的時間和精力也是有限的嘛。

    四、符合你的店想營造的氛圍和感覺的店標

    好的店標可是很重要的哦，因為它就代表了你的店的形象。我覺得店標不僅要美要特別，還要符合產品的特點，更要符合你的店想營造的氛圍和感覺。比如店名是“妖精坊”，主要的理念就是要MM們都來修煉成漂亮、善良、優雅、人見人愛的“妖精”，所以店標可以設計成一個可愛漂亮的卡通妖精小美女。只要大家看到這個小妖精美女就知道是妖精坊啦。這個店標對于店的宣傳，可是很重要的哦。

    五、產品圖片要突出自己特色

    很多人的產品圖片都是在網上直接COPY人家的圖片不加任何修改就傳上去的。我覺得這樣很不好哦。不尊重人家勞動是一回事情，更關鍵的是這樣的圖片滿大街都是，怎么能給人家留下印象呢?更不用說讓人家眼前一亮，印象深刻然后馬上產生購買沖動啦。

    給圖片加上水印，你的店名，不僅可以吸引大家了解，還可以給大家視覺上的美的感受(我覺得這個很重要哦)，更能夠讓大家對我的店印象深刻，實在是很好的一種方法哦。不過，這樣處理圖片是真的很累也很耗時間，一張圖片都要處理差不多一個小時呢?？墒?，我相信大家會感受到我有多用心，哪個顧客會不喜歡跟用心的賣家合作呢?因為用心的賣家不但服務好，更重要信譽好呀，哪個用心的賣家會不重信用，把自己辛辛苦苦建起來的店毀掉呢，對吧?呵呵。

    六、產品分類明確，便于查看

    這一點我覺得非常重要!一般大家的店里面都會賣很多產品，哪怕同一個牌子的產品也可能有幾十種，如果不進行明確分類的話，顧客一走進店里來頭都暈了眼也花了，還怎么去挑選適合自己的東東啊?所以我覺得賣家們把自己的產品進行分類是很重要的哦。分類的方法也有很多種，就拿護膚品來說吧，可以按產品的功能分，也可以按品牌分類，也可以按價格高低分類等等，當然也可以綜合使用啦。

    比如化妝品：可以按一下方法分類

    (一)按種類分。就是把所有牌子的同類東西挑出來放在同一個類目。

    (二)按效果和功能分。有些同一個牌子的產品特別多，就按產品的效果和功能分。

    (三)按系列分。把同一個牌子的產品按他本身廠家的系列分開。

    (四)按品牌分。這是大家最常用的方法啦，

    七、產品介紹突出產品特點

    我發現很多店家就只是把從別的地方COPY下來的產品介紹直接傳上去。我覺得這樣對于推薦產品和方便顧客挑選基本上沒有什么意義哦。

    八、產品一定貨真價實

    這個的重要性相信大家都知道。網上開店靠的就是信譽，信譽很主要取決于產品的質量和效果。如果產品好，自然回頭客多，大家放心嘛;如果產品是假的或者效果不怎么樣的，那就算能做成第一筆生意，也再做不成第二筆啦。所以產品一定要貨真價實，首先得過得了自己這一關，首先自己對自己的產品有信心。

    九、產品設置利于搜索

    對于沒有知名度的新賣家而言，怎么樣讓買家們在搜索的時候很方便搜索到你的產品是再重要不過啦。對于這點，我的體會有以下幾點：

    (一)產品的有效期最好設置為7天(最短的)，因為買家在搜索產品的時候，有效期最短的產品就排在最前面。

    (二)產品的價格高低同樣也是決定搜索時產品的排序的一個重要因素。價格低的排在前面，價格高的排在后面。如果買家用“價格從低到高”搜索產品的話，這點就顯得尤其重要了。不過產品價格的定價問題也不能單一地從這個方面考慮，還要綜合各方面因素考慮，這點賣家們就自己把握拉。

    (三)發布產品的時候不要把自己的產品在同一天全部上架，最好每天上架一部分。因為按照搜索時有效期最短的產品就排在最前面的規則，如果把自己的產品同一天上架的話，那么就意味著自己的產品總是在相同的周期內排在前面，這就相當于自己跟自己競爭，沒什么意義。如果每天上架一部分產品的話，那么自己每天都有不同的產品排在前面拉。

    上架最佳時間：上午11點-3點下午8點到11點之間

    十、省郵費，跟蹤發貨，售后服務到位

    怎么樣幫買家們省郵費是很重要的，我的體會是用信譽好一點的快遞公司比較好，比郵局的EMS實在便宜太多啦，而且同樣是大城市第二天到。不過同一個快遞公司不同城市甚至同一個城市不同區的服務質量都不相同，所以這里不好一概而論說哪個快遞公司就好。建議新賣家們找同一地方的前輩賣家咨詢一下。另外，一定要跟蹤顧客們有沒有及時收到貨哦，別讓買家們覺得你前半截很熱情，后半截就涼啦。如果沒有及時收到貨要打電話去快遞公司查問原因，再給顧客一個答復。顧客收到貨以后最好能跟蹤使用情況，因為就我護膚品方面的經驗而言，我發現有一些顧客是因為不注意使用方法而導致效果不夠好的。遇到這種情況就要及時指導啦。