互聯網大營銷時代到來,個人英雄主義已成過去
據悉淘寶商城宣布將所有零售形態完全開放,接入外部B2C電商平臺,共同分享淘寶商城預計明年可達到的2000億市場。這個開放策略包括產業鏈環節的品牌商、供應商、零售商、物流商以及第三方服務等。這是這段時間炙手可熱的新聞,淘寶網也預期將拆分為三個獨立公司:淘寶網、淘寶商城、一淘網。不僅如此,盛大也在籌劃新的電商平臺“品聚網”,騰訊的B2C商城也要開始啟用新的域名。這代表著什么?電子商務將再次進入群雄混戰時期。
先拿淘寶來說,淘寶分拆目前的三個業務成為三個不同的獨立公司,可見其雄心之壯。一淘將逐漸深入搜索引擎市場,淘寶商城將逐步脫離對淘寶網的依賴獨立出來,淘寶網則繼續延續C2C的模式。一淘進入搜索引擎市場無疑是對百度構成了不小的威脅,雖然百度曾想憑借強大的搜索霸主地位經涉入電商行業要與淘寶爭鋒,但始終以失敗收場。但馬云不一樣,他已經有著國內最為完善的電商生態體系以及龐大的用戶資源,目前又以商品搜索為開場(在這塊上其它巨頭是無法與其競爭的),繼而發展到全網信息檢索,這是必然的趨勢,淘寶因為有著比百度忠誠、粘度更高的用戶群體,這與之前百度涉入電商行業的起步完全不是同一個檔次,所以馬云放出來的話也是有所根據的。
再看淘寶商城,上段所說的消息無疑對目前的商城賣家來說是個不小的沖擊,外網的垂直B2C巨頭凡客、樂淘、1號店等等入駐商城這無疑對目前的商城賣家夠成了不小的威脅,不僅如此,商城方面還打算將年技術服務費提高至3萬元和6萬元兩個檔次。但較為欣慰的是將實行有條件的技術服務年費年終返還制度,根據經營規模、服務質量等指標的達標情況對商家的技術服務年費進行部分乃至全額返還。商城的用意已經很明確了,淘汰劣質賣家,提高品牌質量,通過近期淘寶所新發布的一系列規則可以看出淘寶有意把商城和C店一致對待。逐步的商城將減少從C店到商城所帶來的流量,而外網B2C的入駐則同樣會引來網外流量流入商城,并且商城將與外網B2C達到資源共享的目的。如此,商城脫離對淘寶的依賴獨立出來(就像現在的B2B阿里巴巴一樣)已是大勢所趨。淘寶的C2C則繼續延續目前的情況,但同樣的提高C店的整體質量也是必然趨勢。
電子商務已經不再像以前一樣做做SEO、SEM然后再投一些廣告就能發展了。隨著社交、視頻、媒體、分類信息、點評等等互聯網形式的增加崛起,互聯網大營銷時代已經到來。SEO、SEM以及付費廣告在原來是做電商以及其它平臺的必要常規手段,但在現在這個時代僅成為基層工作內容。現在最為重要的是什么?現在的中國人已經越來越懂網絡,查個真假都知道“百度一下”,買個東西都知道要看“用戶評價”。無疑,眾評時代已經來臨,隨著社交網絡的發展,口碑營銷已經是如今電商發展最為核心的部分,無論你做哪種類型的營銷都需要以“口碑”為核心,口碑則是建立在“用戶體驗”的基礎上,這兩點都做不好,那可以回家洗洗睡了。而要完成以上工作則需要跨平臺營銷,并且需要以整合營銷來運營。
當然了要做到營銷整合不是件簡單的事,需要團隊來完成,而且是一個強大的團隊,這個團隊最需要什么?復合型人才,精一樣且知全網。每個崗位的職員都需要對其它崗位有所熟悉,對互聯網有所熟悉,精一樣且知全局。所以像以前那樣一個人就可以做電商的個人英雄主義時代已經過去,現在做商業一定得懂電商,做電商一定得懂互聯網,做互聯網一定得懂用戶需求。第一波互聯網大佬靠創意起家,第二波互聯網大佬靠VC起家,第三波互聯網大佬必須得靠團隊起家(注意,VC是非常看重這點的,現在投錢不是投項目,而是投人)。