電商—傳統企業成功關鍵
電商—傳統企業成功關鍵
眾所周知,如今電子商務存在價值就是讓消費者通過網絡在網上購物、網上支付,節省了客戶與企業的時間和空間,大大提高了交易效率。那做為傳統企業電商,猶如突然進入一個全新的領域,沒經驗,沒人才,步履艱難,那么具體如何做,關鍵點有哪些呢?
首先,電子商務發展必須提升到公司戰略高度。在很多傳統企業中,電子商務工作還僅僅是市場部的一個分支,或幾個人搭建的小部門,企業對電商的認識停留在開個網店,有個網上商城的階段,對企業電商運營沒有提供必要的組織保障。
其次,與公司發展匹配的銷售平臺選擇。電子商務渠道發展到今天,已有天貓、京東、團購、銀行、支付平臺等眾多銷售平臺,有C2C,B2C、C2B、O2O 等眾多網購模式,有電腦、手機、電視,甚至銀行ATM 機等展示終端。面對紛繁的電商環境,電商銷售通路的選擇,就直接決定了企業電商未來發展的成敗。
第三,充分發揮品牌的作用。品牌的拉動和溢價作用在電商運營中起著非常重要的作用,越來越多的消費者不只看價格,還會綜合考慮品牌因素。所以,傳統企業進入電子商務運營過程中,必須考慮品牌在互聯網中傳播的特性。比如,無可比擬的時效性和全時性,傳播內容的海量性和開放性,傳播過程的雙向性和交互性,傳播方式的虛擬性等。在品牌VI 的設計、產品包裝的設計、宣傳方式的選擇等方面要有充分的考慮,裂帛女裝就靠著強烈的品牌風格,快速成為突出的網上品牌。
第四,綜合線上線下特點,選出核心產品。任何的銷售方式和通路都應該以優秀的產品為核心,能夠讓網民通過購買產品喜歡上品牌,記住企業。傳統企業線下所經營的產品線在互聯網上并不一定合適,線下的明星產品不一定在網上就熱銷。同時還要充分考慮線上銷售產品對線下銷售的影響,產品組合的設計和價格布局,是否會影響到線下穩定的市場量,是否影響到目前線下通路商的既得利益等。因此,對于電子商務所銷售的產品線組合一定要從新定位,從產品外觀,價格,利潤率,包裝等方面綜合考慮。專注于提供好產品、哪怕需要重新定位和設計也要行動起。
最后這樣才可能把業務電商真正做起來,做長久,直至在電子商務變化迅速的市場環境中立于不敗之地個性化服務和體驗將成為有效競爭力。想做電商的服務和體驗性就是做好每一個細節,用水滴石穿的方式,逐步積累。