所有人都知道搜索引擎喜歡高質量的原創內容，那么到底什么算原創、如何產出原創內容、哪些原創內容屬于高質量，這個問題一直是b2b2c商城系統運營人員糾結的問題，下面筆者就來講下在線評論內容在網站內容建設、用戶維護、提升品牌上的重要性：　　　　

        言歸正傳，談談在線評論與SEO吧，啟示和結論都來自BrightLocal 的一份消費者報告。報告顯示，88%的人會信任在線評論并且根據評論做出選擇和決策。

　　主要結論:

　　1、88%的人閱讀評論來確定本地業務的質量(2013年的比例是85%)

　　2、定期閱讀評論的39%(2013年的比例是32%)

　　3、只有12%的人不閱讀評論(2013年的比例是15%)

　　主要結論:

　　1、88%的消費者表示相信在線評論的個人推薦(2013年的比例是79%)

　　2、只有13%的人說他們不相信評論個人推薦(2013年的比例是21%)

　　應該說，更多的人愿意定期閱讀評論，并且相信這些在線評論給他們帶來的指導意見，對b2b2c商城系統運營人員來說，你需要做的是，把這些評論內容，如何跟關鍵詞搜索結合起來并且讓消費者看到。

　　SEO啟示1：用評論做內容，獲得搜索引擎關鍵詞排名的同時，還可以用評論跟消費者進行溝通，提升轉化，一舉兩得。

　　接下來，看看每個消費愿意閱讀和參考的在線評論數量，應該說，遠遠多于你想象。當然，一些日用品可能購買周期不會這么長，也不會有非常多次的查看評論的行為，但是，一般情況下，消費者會下意識的去閱讀查看和相信這種類型的評論：

　　1、有數量很多的評論

　　2、有圖文并茂的曬單

　　3、有追加評論，并且有官方回復的評論，其他更多類型的省略

　　報告顯示，有大約85%的消費者會選擇看10個以上的評論，也就是說，消費者在購買之前，一定會產生多次的對比和參考，再做決策(當然，可以是購買決策，也可以是放棄購買)

　　主要結論:

　　1、85%的消費者表示，他們閱讀10+(2013年的比例是92%)

　　2、7%的消費者表示，他們閱讀20 +(2013年的比例是2%)

　　主要結論:

　　1、72%的消費者表示正面評價使他們信任加深(2013年的比例是73%)

　　2、10%的消費者在線評論不理睬(2013年的比例是12%)

　　通過以上兩張圖的結論，我們可以得到SEO啟示2：合理利用站內評論和站外評論(社會化媒體和官方網站)

　　a)評論最好直接在自己網站產生，正面直接引導消費者產生決策

　　b)社會化媒體的評論內容，可以對消費者產生影響，可以間接引用

　　c)當用戶產生競品評論時，可以插入品牌的官方評論

　　當然，我們應該還要意識到，評論的數量重要，但是質量也很重要，許多產品經理或者網站運營，采用與其他網站合作的方式，照搬用戶評論內容，這雖然解決了用戶評論的數量問題，但是卻對網站SEO傷害太大。長期來看，做屬于自己的b2b2c商城系統運營人員內容評論，首先是質量保證，其次才是數量保證，調用其他網站數據或者采集都是與搜索引擎推崇的原創內容相違背的，所以b2b2c商城系統運營人員應該堅定自己的立場，與這些“圖方便”的產品經理和網站運營“斗爭到底”。所以，做好自己的b2b2c商城系統運營人員評論內容，你的SEO會獲得更大成效，不過首先你得學會說服他人聽你的，而且成功后，你要學會保護自己的勞動成果，從而取得更多信任。