在網上商城購物已經成為了今年市民購物的時尚新選擇，由于網購不限定營業時間，就如同不打烊的全天候營業店鋪，為各類人群提供便捷的購物方式、提升了生活品質。國內主流網絡零售平臺不但未受金融危機波及，反而一派繁華樣貌。許多創業者也正是看中了這點，從而開網店的人們越來越多。有關開店技巧的帖子隨之而出，內容參差不齊，有的寫得也確是不無道理。綜合大家發的文章，整理如下：

1、 讓商品找到“門派”

　　在上架之前就要考慮好商品的分類。選擇一個合適的分類有利于顧客快速從頁面導購中找到你，這也是電子商務的主要訣竅之一。這招有幾個要訣：

　　(1) 別忙著瞎選一個分類。選擇之前先完整看看給你開放的所有分類，再仔細斟酌哪個最合適。

(2) 如果商品有多種屬性，比如，十字繡的手機飾品，它即可屬于刺繡類品、又可以屬于手機飾品，還可以算禮品。那么除了添加主分類外還應該為其添加“從屬分類”，每個商品最多可添加一個主分類(必選)和兩個從屬分類。這樣，客戶就找到你這個寶貝的可能性就大了三倍。

2、取個簡介概括商品特質的名稱

　　商品名稱應盡可能以簡潔的語言概括出商品的特質，力求規范，讓人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于從搜索引擎中找到。6688推薦使用的商品名稱格式是：

　　品牌+商品名+規格+說明

　　例如，“15ml的蘭蔻無油型光彩營養眼霜”的商品名稱至少應該是：蘭蔻(品牌)+光彩營養眼霜(商品名)+15ml(規格)+(無油型)說明，即： 蘭蔻光彩營養眼霜15ml(無油型)

　　例2：一套7張DVD并且附送精美卡片的《丁丁歷險記》可以寫成：丁丁歷險記(商品名)+7DVD(規格)+附送卡片(說明)即： 《丁丁歷險記》7DVD(附送卡片)

　　在商品名稱中應避免出現各種各樣所謂“個性化”的符號，比如【】●★▲■之類。第一，給人感覺不夠專業，象小攤販，大大降低了信任度。第二，某些符號可能導致商品名不能正常顯示。

3、商品推薦要抓準時間

　　(僅限于購買了商鋪的商家)怎么才能讓顧客在你的店里第一眼就看到吸引他眼球的東西?這就需要做好商品推薦，店鋪頁面缺省推薦是根據時間排序，推薦時間越晚，顯示的位置越靠上。如果您什么也沒推薦，就默認為顯示所有商品，自動分頁。花點工夫，盤點一下你的寶貝，讓最好賣的東西出現在最上面。

4、精致、清晰的圖片決定成敗

　　商品圖片是你給顧客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品圖給人的感覺非常不好，就象一張不干凈的臉，吸引不了她的注意。圖片可以從網上搜索，現在大部分的廠家有自己的網站，可以從他們的產品介紹中擇取圖片;另外還可以掃描產品手冊，以合適的分辨率掃描出來的圖片都是比較清晰的，這兩種方法即快捷又美觀。如果還不行，那最好找一個攝影技術較好的人來拍照，事后用圖片處理軟件修改一下也能達到不錯的效果。如果你花幾個周末學習學習PHOTOSHOP之類的“化妝工具”，讓圖片出門前多少來點合適的美化，就更好了。

5、笑臉相迎，還要手腳麻利

　　好不容易終于有人看上了你的寶貝，而且從那么難打開的錢包里面掏了錢，訂了你的寶貝，不用說，應該最快速有效地處理訂單，并提供良好的客戶服務。不僅如此，他很有可能為您帶來意想不到的收獲：口碑的宣傳效果不可小視，它無需你大費口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出換來長期的回報。當然，如果客戶投訴他付了錢沒有及時買到東西，那么你不僅損失了生意，還可能從我們這里拿不到該結算的貨款。

6、 聯絡感情，溝通至上

　　對于曾經購買過您的商品的顧客，您可以定期進行回訪，比如在發貨后不久就詢問顧客是否收到、在一個月后詢問顧客是否滿意，在兩個月后問是否有建議，或者有沒有其他需要的商品……讓顧客感受到你的重視，還可以培養他們的消費習慣。一旦習慣了在你這買東西，一個義務的宣傳員就有了。重要的是這樣的成本非常非常低，回訪的形式可以是幾毛錢的電話、一毛錢的短信、不花錢的郵件，何樂不為。

7、 實在做人，以誠為本

　　誠信是商業發展的根本，千萬別為了揀芝麻似的小利，丟了發展的大西瓜。不可能有上了一次當還巴巴來上第二次當的，所以在組織貨源、發貨時都要多加注意，杜絕假冒偽劣、殘次品流向消費者。當然，如果發生這樣的事情，我們肯定是向著消費者的，無論我們的關系有多好。