做網上購物商城的人都知道，要站在用戶的角度來分析了解自己的商城。那么用戶在選擇網上購物商城的時候會注意到什么呢?用戶選擇網上購物商城的依據又是什么呢?

　　1.看商城的信譽怎么樣

　　網絡畢竟是個虛擬的平臺,用戶在網上購物,最怕上當受騙或者是買到假貨,為了避免不必要的損失,所以在選擇網上購物商城的時候,對這家商城的信譽就有比較高的期望.現在很多商城提供百分百正品保證,而且提供7天無條件退貨,像這類商城還是不錯的,此外還可以通過看用戶在購買商品之后的評論,來判斷這家商城的信譽怎么樣.

　　2.看商品價格及優惠力度

　　用戶在網上購物,一方面是因為方便快捷,足不出戶就可以買到自己心儀的商品,另一方面也是因為價格,網店由于沒有店面成本,所以價格確實要比線下優惠一些.所以作為好的網上購物商城,要提供給用戶價格優惠的商品,同時還應該定期有一些優惠活動,贈送用戶一些優惠券等等,讓用戶在心理上感覺享受到了優惠.

　　3.看商城的服務質量

　　在網上購物,由于看不見實物,通常會遇到一些問題,比如說這件衣服的尺寸偏大偏小?這個時候咨詢客服人員可以獲得比較完善的解答,所以作為好的購物商城,客服長時間在線,隨時為用戶解決售前售后各方面的問題,良好的服務質量給用戶留下好的印象,才能帶來更多的客戶.

　　以上三點是一般用戶在選擇網上購物商城最常注意的方面，只要商家了解了用戶的心里動態，知道用戶想要的是什么，在將這些做到最好，想不盈利都難。