由于開網(wǎng)店的賣家越來越多，要輕輕松松就生意盈門已經(jīng)不是那么簡單了。當(dāng)網(wǎng)店建設(shè)好之后店鋪流量不高，賣家需要為店鋪做好推廣提升店鋪流量；當(dāng)流量上來了，仍然沒有訂單，賣家需要抓住的是什么？毫無疑問，是轉(zhuǎn)換率！“轉(zhuǎn)換率”越高，也意味著你的營銷方式就越成功。

讓賣家苦惱的不再是開網(wǎng)店賣什么好、不再是開網(wǎng)店怎樣找貨源，而是自己的店鋪并不是無人問津，但是客人來了，賣家沒說幾句話人家就走了，也許因為少了客戶和客戶介紹客戶的這條鏈接，從而造成流失掉了非常多的潛在客戶。潛在客戶的開發(fā)是賣家訂單來源的重點。所以如何留住客戶是作為一個成功的店鋪賣家所需要學(xué)習(xí)的。

下面為大家介紹一些比較常見的避免客戶流失，提高訂單轉(zhuǎn)換率的方式技巧：

一：產(chǎn)品介紹描述細(xì)致化

產(chǎn)品描述介紹是打動客戶的最要因素之一，所謂人靠衣裝，貨靠圖裝，產(chǎn)品的第一印象很重要，特別是專業(yè)的產(chǎn)品描述的介紹和圖片的展示等。但是目前大部分的外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站都只是一個簡單的產(chǎn)品型號等專業(yè)的介紹，連圖片展示也沒有，缺少一個勾引起用戶購買沖動的介紹和圖片。

那如何寫專業(yè)的產(chǎn)品描述和圖片展示呢？

    1、展示好處：描寫你的商品能夠給客戶帶去的好處，多方面的展示為客戶帶來的方便好處的優(yōu)點，勾起購買欲望；

    2、展示專業(yè)：對產(chǎn)品專業(yè)性的描述，讓客戶充分的了解產(chǎn)品，對產(chǎn)品放心購買；

    3、展示評價：添加老客戶購買你的產(chǎn)品之后的評價，充分利用大部分購物者的從眾心理，購買過的人對產(chǎn)品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大；

    4、展示美感：增加拍攝精美的產(chǎn)品圖片，展示產(chǎn)品的真實面給客戶看。美麗圖片的東西是吸引客戶眼球的首要，也是留住客戶的重點。

二：購物流程的簡單方便化

客戶在你網(wǎng)店看到符合自己心意的產(chǎn)品之后就會考慮購買啦，但是這個時候才是關(guān)鍵所在。如果一個電子商務(wù)網(wǎng)店的購物流程過于復(fù)雜繁瑣的話，很容易流失掉潛在客戶。

那該如何避免這個由于這個問題流失的客戶呢？

    1、不要逼客戶注冊，注冊可以讓商戶在支付之后才注冊；

    2、購物流程簡單為：放入購物車-在線支付-生成訂單；

     3、支付方式的多樣性，西聯(lián)，paypal，95epay信用卡支付，電匯TT等多種支付方式讓客戶選擇。如果網(wǎng)站只有一種支付方式，而客戶卻剛剛好沒辦法用這個方式支付，你說客戶會怎么樣呢？可能會白白流失。

三、潛在客戶勾引長期化

如果一個客戶是無意間進(jìn)入的你網(wǎng)站，但是他當(dāng)時并沒有要購物的需求，這時候當(dāng)然最好的辦法是促使他購物成交啦，但是如果他當(dāng)時真的沒有欲望的時候，而想離開網(wǎng)站的時候，我們就要想辦法讓客戶留下聯(lián)系方式啦，方便以后展開數(shù)據(jù)庫營銷嘛。

我們有什么比較有效方式來留住這個長期的潛在客戶的信息呢？

    1、在線調(diào)查送禮品活動；

    2、小商品免費(fèi)試用活動；

    3、有價值的產(chǎn)品資料免費(fèi)下載。

四、數(shù)據(jù)庫營銷

    當(dāng)你有了一定的客戶信息數(shù)據(jù)庫的時候，你就要好好利用這些資源來提高客戶重復(fù)購買的重復(fù)消費(fèi)。

如果有效提高客戶重復(fù)購買的轉(zhuǎn)換率和購買欲望呢？

    1、贈送產(chǎn)品購物優(yōu)惠券：客戶購買產(chǎn)品成功之后，贈送客戶一張定額定期的優(yōu)惠券，只要在一定時期購買網(wǎng)站的產(chǎn)品就可以使用優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額。這樣客戶就會想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈送給他的有需要的朋友。

    2、定期搞優(yōu)惠活動。定期向客戶的發(fā)送對客戶有價值的信息，同時合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告，向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息，對客戶有價值的、讓客戶感動的、讓客戶開心的、讓客戶人為你是關(guān)心他的信息客戶一定是會喜歡的，之后合理的融入廣告。

網(wǎng)絡(luò)營銷，細(xì)節(jié)制勝！需要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，一定要充分考慮多方面的細(xì)節(jié)問題。