操作系統

本軟件建議在Windows 2000 sp2版本以上的操作系統內安裝運行，包括Windows XP、Windows 7等。不建議使用Vista操作系統。

病毒

需要客戶機沒有任何病毒，并部署好殺毒軟件；

瀏覽器

本軟件需要IE6.0或以上版本的瀏覽器，不要安裝任何插件，如QQ、Google、百度、搜狗之類的。不建議使用360極速瀏覽等安全瀏覽器。

IE設置

每臺客戶端機器在第一次使用本系統之前，必須進行IE的設置，此設置為一次性的，只要設置好以后就不用再設置了。

1）雙擊桌面IE圖標，打開本機IE瀏覽器；

2）打開IE窗口中的“工具”菜單，單擊“Internet 選項(O)”

3）在“常規”頁簽中，點“Internet臨時文件”下的“設置”。

4）在“安全”頁簽中，選擇“Internet”，再點“默認級別(D)…”；

5）對“受信任的站點”進行設置：選中“受信任的站點”，點擊“站點(S)…”

在彈出的“可信站點”窗口，把“對該區域的所有站點要求服務器驗證（https:)”前面的“√”去掉，然后把登錄NC軟件的IP地址（見《第三章 登錄方法》）輸入“將該網站添加到區域中”欄目，再點“添加”，最后“確定”。

其他設置

如果經過以上設置之后，仍然無法進入SOMS管理軟件，可能的原因有

1. 檢查公司局域網網絡是否連通
2. 檢查本機IE版本是否為6.0以上
3. 檢查是否有攔截工具，如，殺毒軟件、防火墻、3721、雅虎助手、超級兔子、搜狗工具、搜搜、網絡實名等一些上網工具。這些工具會在你上網的過程中自行安裝到你的電腦中，會阻止NC管理軟件正常運行。請卸載

硬件

建議配置：硬盤80G以上、內存1G以上、CPU 1.7GHz以上。

如果出現以上問題，請和系統管理員聯系，重新檢查系統瀏覽器版本恢復至默認狀態，檢查網絡環境。完成上述操作后，就可以正常登陸本系統并使用了。