1. 如賣家已發(fā)貨，您可以聯(lián)系賣家，請賣家主動聯(lián)系物流公司召回貨物;若物流公司無法及時將貨物召回，您可以在物流公司向您派件時拒簽貨物。

　　2. 如您貨物已經(jīng)簽收，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商退貨退款。

　　*溫馨提示：

　　1、如您購買的是定制、代購等特殊商品，天貓不支持無理由拒簽商品，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商。

　　2、個人原因(不喜歡/不想要等)申請退貨，最終貨物拒簽返回或寄回給賣家的，郵費處理如下：如是包郵商品，需要您承擔(dān)返回的郵費;如是非包郵商品，需要您承擔(dān)來回兩趟的郵費。

　　貨到付款是需要您當面驗貨的。

　　1.驗貨后商品有問題

　　驗貨以后，如果商品出現(xiàn)破損，或存在描述不符(是指商品頁面描述的和實際收到的貨物功能或者尺寸等不相符)的情況，買家有權(quán)拒簽并拒絕支付錢款。

　　2.驗貨后商品無問題

　　買家涉及無理由(是指商品本身沒有問題，驗貨后是因為自己不喜歡、不合適、自己尺碼以及顏色自己選擇錯誤或者不想要了)拒簽的，需承擔(dān)相應(yīng)的郵費。

　　*溫馨提醒：在沒有驗收商品的情況下，請您不要隨意拒簽，以免后期影響您繼續(xù)使用“貨到付款”的服務(wù)哦。同時在淘寶或者天貓下的貨到付款訂單是可以正常售后。