拒收快遞還需付運費嗎?什么情況需要自己出運費？
2020-12-01|HiShop
導讀1 拒收快遞還需付運費嗎? 如果商品是因為7天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退款的，郵費是需要您這邊承擔的; 如果是因為商品問題、發貨物流問題退款，或者雙方有旺旺協商記錄...
1拒收快遞還需付運費嗎?
如果商品是因為7天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退款的，郵費是需要您這邊承擔的;
如果是因為商品問題、發貨物流問題退款，或者雙方有旺旺協商記錄由賣家承擔，則郵費是需要賣家承擔的。
2具體操作：
1、申請退貨退款待賣家同意退款后，您可以按照賣家提供地址先墊付郵費退貨，并保留好商品問題照片、帶有金額的退貨物流底單照片，賣家承諾的旺旺聊天記錄等憑證，聯系賣家處理;若賣家拒絕退款，您可以要求淘寶客服介入處理;
2、退款成功后，賣家未配合處理的，您可以反饋給小二處理。或者在退款成功后交易關閉的15天內，登錄電腦，通過【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-【投訴賣家】反饋郵費問題。
*溫馨提示：
1、如您購買的是定制、代購等特殊商品，天貓不支持無理由拒簽商品，建議您聯系賣家協商。
2、個人原因(不喜歡/不想要等)申請退貨，最終貨物拒簽返回或寄回給賣家的，郵費處理如下：如是包郵商品，需要您承擔返回的郵費;如是非包郵商品，需要您承擔來回兩趟的郵費。
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