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快遞業并購風聲四起 直營與加盟再現模式之爭

2012-03-18|HiShop
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快遞業并購風聲四起 直營與加盟再現模式之爭

南都漫畫:張建輝

星晨急便在三年內迅速壯大,卻也在一夕之間隕落。回顧失敗軌跡,無論是創始人陳平,還是業內同行,都不約而同將矛頭對準了“加盟模式”。

有關快遞業“直營”還是“加盟”的爭論歷時已久,雖然“加盟”這個具有中國特色、在特有時期、特定環境下的產物在民營快遞發展初期締造了順豐、申通、圓通、中通、百世匯通、韻達等諸多巨頭;但進入快速發展階段,它已陸續點爆“小紅馬”、DDS、星辰急便等重型炸彈。

“加盟是國內民營快遞的過渡階段,直營才是終極航向。”在中國快遞咨詢網首席顧問徐勇看來,轉型直營雖有風險,但不轉型有更大危險,何況越早轉型成本越低。不過南都記者調查發現,由于加盟模式便于低成本鋪網,盡管它往往為短期利益而犧牲品牌和服務質量,但現階段90%的快遞公司仍難舍這一模式。

“直營”還是混搭模式?

目前業內公認的是,順豐、宅急送采用直營體系;百世匯通正著手轉型,目前已完成對廣東、重慶、湖南、浙江杭州、河北、山東等15個省市的直營;而申通、圓通、韻達以及國內大部分異地、同城快遞則堅守加盟陣營。

“單一的加盟體制,是總部之外按區域設立大的總包商,然后總包商下面繼續劃分給更小的加盟商分包,一直到最基層的網點,網點的加盟費只要2萬-3萬元。有些偏遠盲點區域,甚至不用押金,可以先收件做起來。”曾在EMS等國內多家公司有著10多年快遞經驗的謝建軍向記者表示,但現在情況復雜的是,很多快遞公司都采用“直營+加盟”的混搭模式,比如從總部、分公司、站點到末端員工以及分轉中心,部分采用直營,部分采用加盟。

申通快遞有限公司董事長陳德軍認為兩種模式各有優勢,直營在管理方面相對要好,而加盟模式從整體趨勢、發展速度來看比直營的快。

“國內目前對加盟、直營體制的定義相當模糊。”陳平在接受南都記者電話采訪時表示,加盟亦或直營應該從是收入分配還是利潤分配來描述。在陳平看來,目前最成功的“順豐模式”也是總公司、分公司、站點三級直營,末端員工“加盟”,“它的收件員就像保險分銷員,信件按票,包裹就按收入拿3%-4%提成,是收入分配模式。”

不過,快遞業內部對此卻有不同的解讀。“加盟需要公司獨立法人,順豐末端員工只是承包模式,其出現問題還是順豐埋單。”徐勇認為,從法律關系看,順豐是完全直營模式。

快遞與C2C畸形的共生

星晨急便成立之初,曾想通過直營和加盟的模式進行市場擴張,但三年下來,從其擴張版圖來看,在全國范圍內,陳平幾乎全部采取了加盟模式進行網點鋪設,這讓它在短期時間內迅速擴張到150多個分撥中心、3800多個網點。

然而,加盟不易管理,服務質量無法控制。“星晨急便的快遞幾乎變成慢遞,廣州同城包裹都四天才收到。”淘寶網一家皇冠級賣家告訴記者。陳平也坦陳,加盟模式讓星晨急便的網絡魚龍混雜。

星晨急便以電商快遞起家,但淘寶上200萬個賣家,1800萬單的包裹業務,幾乎都是“四通一達”的加盟網點。比如一個杯子成本價10元錢,賣12元,另外要支付6元快遞費。但如果成為快遞網點,只要支付2元的面單成本。而對快遞企業來說,誰加盟無關緊要,只要有出貨量,有些甚至不對賣家收取費用,只收取每單2元的面單成本。“淘寶雖然有推薦物流,但買家沒有權利變更,”陳平說,加盟模式的這種機制,自然形成了電商C2C快遞目前市場格局。

不過,這種局面卻正將整個行業逼入窘境。據悉,傳統快遞業務的毛利一般能達到50%,但電商快遞的毛利往往只有20%至30%,而自2005年以來,快遞業的利潤率已從20%下降到目前的約5%,甚至有部分加盟網點虧本。“進淘寶,利潤薄,這需要規模化投入。否則不僅不會產生效益,還會導致大規模虧損。”徐勇表示,即使已加盟模式運營至少也要3億以上的資金支撐3-5年的虧損期,但星晨急便先后投資、融資僅1億元左右的資金,資金量不夠,遠不能滿足這一需求。

加盟體制埋下的代收貨款炸彈

借助電商平臺,加盟模式給了民營快遞一次飛躍,但也埋下了隱患。而其中,最為棘手的代收貨款業務(COD ),更是遍地雷區。代收貨款業務是快遞與支付的結合,就是通常所說的貨到付款。賣家將貨物通過快遞到達買家手中,買家通過快遞將貨款返還給賣家。

“代收貨款最重要是資金安全。”謝建軍表示,但加盟商與總部之間多有利益糾葛,比如招攬加盟商時,很多公司都會跟網點承諾每年預期收入,但結果加盟商可能連本錢全虧,對此很多加盟網點都會以代收貨款彌補虧損。謝建軍表示,東莞有的小網點,一旦產生利益沖突,都會采取極端報復性方式,偷貨、卷款的事經常上演。星晨急便和DDS的先后“崩盤”都與此有重要牽扯。

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