開網(wǎng)店的賣家們之所以選擇網(wǎng)上開店的原因無非有這么幾點(diǎn)：一是大勢所趨，網(wǎng)上開店上升空間很大；二是網(wǎng)上開店費(fèi)用低。
  
    在網(wǎng)上開店最大的好處就是少了門面費(fèi)、水電費(fèi)，但這并不意味著網(wǎng)店就少了一大筆成本。如今的網(wǎng)店，大家都在拼價格，這時對成本的控制就顯得尤為重要，尤其是在開了多個分店的時候，更要精打細(xì)算。本期我們就來看看哪些地方我們可以做得更好。

　人力成本的小算盤

　淘寶旺旺在線咨詢方便了顧客與賣家的溝通，可賣家也因此頭疼不已。旺旺一上線賣家就要對所有上來詢問的顧客有問必答。碰到詢問人多時還可能因為回復(fù)慢引起顧客的不滿。最讓人郁悶的是，你經(jīng)常要在旺旺上多次回復(fù)已在商品描述說明里寫得很清楚的問題，這對賣家的精力、時間是巨大的浪費(fèi)。

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　1. 啟用旺旺的自動回復(fù)功能。在淘寶旺旺的自動回復(fù)功能中有很多巧妙的方法可以使用。巧妙地引用一些預(yù)設(shè)鏈接，這些鏈接可以把顧客帶到店鋪首頁或你的個人空間。在那里你可以把顧客經(jīng)常要詢問或常遇到的問題做個歸納，寫詳細(xì)一點(diǎn)，讓顧客能對常見問題有個大概的了解，增加顧客對店鋪的信任感。具體操作很簡單：登錄旺旺后，在菜單里找到自動回復(fù)后，設(shè)置即可。

　2. 巧用淘寶旺鋪服務(wù)。在淘寶旺鋪功能里有自定義頁面和掌柜推薦寶貝，前者方便你把屬于自己店鋪的購買流程和店鋪特色盡可能地向顧客展示，能幫助顧客了解你店鋪全貌和特點(diǎn)并給顧客留下深刻印象。后者幫助你及時準(zhǔn)確地向顧客推薦你近期的促銷商品，以達(dá)到提高人氣和銷售量的目的，此功能需要向淘寶支付30元/月。

 　用制度分清利益

　對于有多個分店的店主來說，如何讓加盟者和自己共同發(fā)展，合理地分配利用，是一個非常頭疼的問題。對這種情況，就要靠制度把利益分清楚，一切按制度來管理。下面我們就提供幾種方法來參考。

　第一種：加盟代理商銷售賺差價制度。此方法為目前最常見的，簡單來說，就是加盟的代理商為網(wǎng)店尋找客戶，網(wǎng)店與代理商找到的客戶完成交易后代理商賺取差價的一種方式，配貨和發(fā)貨等都由總店完成 （例如總店給代理商的價格為45元，而代理商給客戶報價為50元，當(dāng)交易完成后代理商從總店那里得到5元的差價）。

　優(yōu)勢：代理商一般不需要資金的投入，只需要一臺電腦，上網(wǎng)并找到可利用的銷售目標(biāo)即可。此方式準(zhǔn)入門檻較低。網(wǎng)店可和多個加盟代理商合作從而使成交量大幅度上升，實(shí)現(xiàn)大幅盈利。

　劣勢：此方法完全由代理商一手包辦，顧客與總店的關(guān)系相對脆弱。加盟代理商對商品的特性和質(zhì)量以及包裝情況完全不了解容易產(chǎn)生糾紛。

　第二種：分店制度。此方法其實(shí)和傳統(tǒng)的開分店基本類似，分店向總店交納一定的加盟費(fèi)，總店給分店提供貨源和現(xiàn)有的顧客資源。分店要遵守總店的加盟合約，自負(fù)盈虧，即總店和分店相對是獨(dú)立的。

　優(yōu)勢：分店可借總店的名氣以及成功運(yùn)作經(jīng)驗迅速成長，并且按此合作方法分店得到的利潤較高，能充分調(diào)動分店的積極性。對總店來說此方法能進(jìn)一步增加市場占有率增加自身競爭力。

　劣勢：此方法的缺點(diǎn)是對加盟分店的準(zhǔn)入門檻較高，分店要具備相應(yīng)的資金和人力的投入。

　包裝費(fèi)用，精打細(xì)算

　開網(wǎng)店比實(shí)體店多的就是包裝費(fèi)用，除了要合理安排好包裝的時間外，對包裝外殼更要盡量廢物利用。對包裝我們可以分為三個方面：一是文件袋，一般文件袋都是紙做的，稍微改裝一下，可以用來裝一些體積比較小、重量比較輕的東西，比如書籍、光碟。除了可以讓親朋好友在單位里找以外，快遞公司的這種文件袋是免費(fèi)的，可以多要幾個。二是塑料袋，我們在超市或者其他地方購物時，經(jīng)常會送一個又大又耐用的塑料袋給我們，保留好，用透明膠把塑料袋封好，也可以作為一個很好的外包裝。這種塑料袋耐用又防水，用來包裝大而軟的貨物（如枕頭、軟體玩具）是很實(shí)用的。三是布袋。用布袋的好處就是重量相對較輕，但是也容易受到擠壓，一般不怕變形的貨物都可以選用。把廢舊的衣服拆開來縫上，最好是用白色的，如果用的比較多，可以去批發(fā)白布，量大比較便宜。可以在包裹上寫上收貨地址等信息，線注意要縫密一點(diǎn)，這樣你的貨物不容易掉出來，而且給買家的印象也更好。

　另外對郵寄、快遞費(fèi)用的控制也要非常慎重