當1995年世界第一家網絡書店亞馬遜成立時，誰也沒有想到網絡書店的發展會如此迅猛，誰也沒有料到網絡購書會成為現代人精神生活的重要組成部分。據統計，截至去年6月底，中國網民已達3.38億，大約每4個人中就有1人是網絡購物用戶，且數量還在攀升。圖書作為“最適合網絡營銷”的商品之一，無疑成為網絡購物的主要類別之一。在國內，出版社對網絡書店這一發行渠道的依賴性越來越大，而且這種依賴還有提高的趨勢。

    無法抗拒的銷售“革命”

    網絡書店是信息技術的突飛猛進在圖書銷售領域中的投影，從目前來看，網絡書店主要呈現如下特點：

    陣營劃分明顯，競爭實力懸殊。目前，中國網絡書店大致形成三個梯隊：當當、卓越應屬第一梯隊，占據網購圖書市場半壁江山;99網上書城、中國圖書網、蔚藍網、孔夫子舊書網等民營網站，各出版社創辦的網站，新華發行集團開辦的博庫、文軒等處于第二梯隊;以人天書店建立的讀買書網為代表的一批成立時間短、影響相對小的網絡書店，尚處于前期發展階段，處在第三梯隊。

    業務板塊多元，利潤來源分散。無論當當還是卓越，都受制于目前中國書業供應鏈不完善這一現實，他們無法像亞馬遜那樣，既做到零庫存，又實現配送及時。如今，當當、卓越已經轉向了綜合性的網上商城，業務范圍延伸至家電、百貨、服裝等多個領域，利用同一平臺尋求更多的利潤來源。

    無法比擬的便捷優勢

    相對傳統書店，網絡書店首先是能夠提供海量的圖書品種。傳統書店受到貨架限制，能夠同時提供的圖書品種有限，且圖書流轉較快，出版半年以上的新書就已難覓蹤跡。這對網絡書店來說卻不成問題。最新數據顯示，2009年當當網在庫圖書達60萬種，而北京圖書大廈的品種規模也不過30萬種左右。

    其次，零售價格低。售書價格低廉是網絡書店蠶食傳統書店市場的殺手锏。卓越亞馬遜的口號是“天天低價、正品保證”，其圖書折扣一般在五至七折，甚至更低;當當網的口號是“購物享當當、低價有保障”，折扣幅度與卓越幾乎相同;而北京圖書大廈會員卡的最低折扣也只是8.5折。其中的主要原因就在于網絡書店免去了傳統書店昂貴的店面租金和龐大的人力成本，同時憑借其采購規模在出版社那里獲取較強的議價能力。

    再次，購書效率高。去書店買書，花的不僅是錢，還有時間、體力，但通過網絡書店購書則能實現“坐等可取”，十分方便。最后，信息檢索容易。網絡書店因沒有物理空間限制，其圖書陳列與搜索十分方便，可以根據不同的營銷策略，迅速完成網站首頁、相關欄目的更新推薦，讀者也可以快捷地進行搜索，這方面傳統書店很難與之媲美。

    無法忽視的網購業績

    目前最大的幾家網絡書店都在逐漸形成特色。如當當網將自己定位為全球最大的綜合性中文網上購物商城，成立以后幾乎每年保持100%高速成長速度，去年成長率更是高達120%，其在線銷售商品包括圖書、音像、家居百貨等幾十個大類，逾百萬種商品。耗時9年建立的龐大物流體系更是其最大優勢。同時，在全國超過700個城市里，大量本地快遞公司為當當網提供“送貨上門，當面收款”服務。有業內人士稱，當當模式也許換個國家就很難成功，因為其面對的巨大市場和使用的廉價勞動只有在中國才能找到。

    卓越自成立之初就確立專注圖書音像產品的方向，堅持“精選品種、全場庫存、快捷配送”的模式，優勢是在動用較少資金和資源下，能相對保證產品質量和服務，管理執行的效率較高，但是不利于擴張。2004年9月，亞馬遜斥資約7500萬美元收購卓越網，開始把卓越全面亞馬遜化，向“大而精”轉型。目前，卓越亞馬遜已非單純的網上書店，其在售商品100萬種，其中包括超過30萬種的圖書、音像，以及玩具、禮品等數十萬種其他領域產品，全品種策略相當于20多個沃爾瑪的規模。

    99網上書城是九久讀書人公司旗下的圖書音像銷售網站，書城共設圖書、影視、音樂、禮品四大頻道，還設有社區和購物論壇、小眾菜園、秋雨在線、馬蘭在線等特色欄目及豐富的會員活動，帶有濃郁的俱樂部網站氣質。截至2009年5月，99網上書城累計購物人數已突破100萬。相比當當和卓越，99網上書城更加注重其網售環境的文化建設，這也不失為一種網店后來者的生存之道。

    無法回避的先天不足

    當然，網絡書店在占盡技術先機的同時，也面臨不少先天不足的困擾。比如讀者缺乏閱讀體驗。快捷背后是對購書體驗的放棄。落地窗前、音樂之中，翻開閱讀，書香沁人，這種感覺只有在傳統書店才會有。

    缺少文化氛圍也是網絡書店的一大軟肋。網絡書店可以打折，可以贈券，但至今難見現場簽售、演講、文化沙龍等活動，這說明網絡書店的發展還處在初級階段。

    另外，圖書質量參差不齊。如今，一些網上書店竟然出現盜版書，監管缺位的問題令人生疑。而且，圖書品相也難以保障。真正愛書的人往往有一些“潔癖”，希望購買到品相上乘的圖書，可惜通過快遞送來的圖書往往難以保證這一點。

    網絡售書雖是新生事物，卻已逐漸融入我們的生活，并終將發生不可忽視的影響。也許有一天，傳統購書方式會成為只是少部分購書發燒友的個性之舉，但文化和知識的傳播卻不會停歇。正如一句話所說“世界是平的”，那么，文化和知識又何嘗不是如此?