太原:網購年貨促銷“給力”
網購年貨促銷“給力”實體渠道倍感壓力
隨著春節的日益臨近,省城市民開始忙著置辦各類年貨了。而近兩年,除了傳統的逛市場、進超市外,網購市場也刮起了“年貨風”。1月12日,記者調查發現,與實體店熱火朝天的促銷活動相比,今年網購年貨促銷也同樣“給力”,淘寶、當當等知名購物網站幾乎都針對春節年貨網購展開了大規模促銷。一時間,吸引了越來越多時尚年輕一族點擊鼠標,將各地年貨“一網淘盡”。不過,專業人士提醒,盡管網購年貨省事、省力加省錢,但在享受便捷之余還需謹慎。
網購年貨也掀“促銷戰”
年關臨近,又到了置辦年貨的時節。從去年開始,物價水平是越來越高,大眾都在盤算著如何省錢。正因為如此,網上購買年貨似乎越來越流行。眾多時尚年輕一族都熱衷于先到實體店“踩點”,再貨比網店、點擊鼠標,輕松購買各類年貨。
1月12日,記者登錄淘寶網、當當網、京東網等購物網站看到,為了從春節前年貨采購的消費大蛋糕中分得一杯羹,幾乎80%以上的購物網站都專門開通了年貨銷售專題或購買年貨的專用渠道。糖果、各地特產、肉食、炒貨、禮盒……年貨的種類可謂一應俱全。不僅如此,與商場、超市等實體店熱火朝天的促銷活動相比,網絡上的促銷熱度也毫不遜色。“年度最給力促銷”、“全場免費包郵”、“買就送”,“跨年特價”、“年貨團購”、“秒殺”、“低折狂甩”,各種有關年貨的促銷、優惠活動比比皆是。
記者通過比較發現,網購年貨絕大多數價格都要比實體店的便宜,而且不少年貨都是組合“套餐”銷售,相同商品大概能有2到5折的差價,比如淘寶網上一太原網絡商家銷售的一款520克年貨禮包,包括長壽果、碧根果、杏仁等零食,市場原價為57.2元,而當前的網購套餐銷售價為29元,并且由商家承擔運費。網上的年貨市場不僅種類豐富,而且價格也實惠,為此,吸引了越來越多的人熱衷于網上購買年貨。市民小張是省城一家航空機票代售公司的業務經理。他告訴記者,以往他都是在超市里選購年貨,但今年他們家的年貨打算通過網購解決。“年前商場、超市里買年貨的人那么多,網購年貨可以省得跟大伙兒擠了。而且現在網購市場發展非常迅速,跟在實體店里購買年貨相比,網上的年貨市場不僅種類更多、價格也更實惠。”
網購年貨營銷沖擊實體渠道
記者在調查中發現,在大力促銷的帶動下,今年網購年貨的生意格外紅火。許多網店銷售的年貨成交記錄都在幾千筆以上。那么網購年貨生意火爆,是否會對實體渠道造成強烈沖擊?就此,記者與一些網店經營業主進行了交流。省城一位主銷年貨、網名“小桃”的網店店主介紹:“從去年開始,許多商品價格都漲了起來,這直接導致今年年貨市場的整體價格有所上揚,因此也催生了網購年貨業務。從這個方面來看,網購比實體渠道銷售也顯示出更大優勢;另一方面,很多供貨商為了降低渠道成本,也更愿意將產品放到網上銷售。”
就此,省城一些大型商場和超市的相關負責人也發表了自己的看法。華宇購物中心一位姓李的樓層經理說,網購年貨對實體商家銷售確實有一定沖擊,尤其是今年網購年貨的營銷力度加大,吸引了更多的消費者有意愿通過該渠道購買年貨。不過,從目前來看,網購年貨對實體渠道的影響比較有限。“由于網絡普及的效果不同,網購年貨主要是針對城市年輕一族,像中老年人這一龐大的消費人群還是會選擇到超市、市場去購買年貨。同時,網上商品質量很難得到監管與保障,也是一大制約因素。”
省商務廳電子商務方面的一位專業人士表示,目前,網購和實體銷售商家在經營上各有優缺點,各有各的客戶群,但網絡的發展不能小視,隨著消費者購買年貨的渠道日趨多元化,實體商家應從營銷策略上多想辦法,不能一味打價格戰。
享受便捷之余也需謹慎
臨近春節,網購年貨的業務量迅速增長,快遞“爆倉”的情況時有發生。近來,省城就有不少喜歡網購的市民反映,這段時間,快遞突然變成了“慢遞”,很多網購的物品都無法及時到手。就此,省城一些快遞企業也提醒,春節前是網購禮物、年貨的最高峰。年底快遞業壓力巨大,為避免“快遞”變“慢遞”,消費者網購年貨最好趁早。在食品安全問題上,購買者最好貨比三家,并選擇送貨上門。食品在品質、生產日期上都有嚴格的要求,熟食、冷凍食品、半成品等對儲存的要求都不相同,如果在運輸的途中沒有足夠的條件或時間,年貨很容易變質,所以消費者購買年貨食品要謹慎下單。
相比傳統購物,網購最大的優勢就是價格相對便宜、方便快捷,省去了逛街的時間精力。不過,工商部門提醒,網上購買年貨不要只顧價格便宜,還要注意質量,在購買前應先了解網店商家的信譽度;最好通過交易平臺如支付寶等第三方,以托收和擔保的方式進行交易,確保安全;在收到商品時要注意當場驗貨、保留交易憑證,以便在售后服務或解決糾紛時作為憑據。另外,從目前網購市場的問題來看,還要“四防”,一防“釣魚網站”。要提高防范意識,確保賬戶資金安全;二防“山寨年貨”。一些“山寨”年貨往往以其價格優勢PK正規年貨。采購年貨時,消費者一定要認清品牌、生產廠家,并向購買方了解清楚購買物品,保存聊天記錄作為維權憑證;三防“網絡春運”。消費者購買貴重貨物以及年貨食品時,最好進行保價。而網絡賣家與快遞公司簽訂協議時,也最好約定送貨時間、實物價值及賠償額度;四防“過度消費”。網購的促銷幅度雖大,消費者更應該從自身購買力出發,不要抱以“囤“的心態,避免造成浪費。