針對“制售假冒商品”的淘寶規(guī)則解釋：

         一、“制售假冒商品”的違規(guī)行為為什么分成四類？是按照什么原則進(jìn)行區(qū)分的？

         四類違規(guī)行為的劃分遵循了主客觀相結(jié)合、行為與處罰相適應(yīng)的原則。四類違規(guī)行為根據(jù)主觀惡意、危害后果，依次由大到小，相應(yīng)處罰由重到輕。

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        1、雖經(jīng)司法、行政機關(guān)認(rèn)定賣家出售假冒、盜版商品，但尚不構(gòu)成手段惡劣或數(shù)額巨大或造成嚴(yán)重后果或未被追究刑事責(zé)任的。

        如：各級人民法院通過判決等司法文書或工商、版權(quán)、專利、海關(guān)等行政機關(guān)通過行政處罰等行政文書認(rèn)定賣家出售假冒、盜版商品，但其手段、數(shù)額、后果均不構(gòu)成嚴(yán)重的。

        2、賣家所出售的商品經(jīng)購買并由賣家自認(rèn)或經(jīng)鑒定為假冒、盜版商品。

        如：賣家出售的商品被購買后，賣家通過旺旺聊天等方式自認(rèn)為假冒、盜版商品或權(quán)利人出具鑒定報告，鑒定該商品為假冒、盜版商品。

        三、“賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的”，是指哪些行為？舉例說明。

        再次出現(xiàn)上述情形，或出售的假冒、盜版商品給消費者造成人身損害或財產(chǎn)損害的，視為情節(jié)嚴(yán)重。

        第一種情形如：如賣家同一年度內(nèi)因出售假冒、盜版商品被淘寶處罰，再次出售假冒、盜版商品的。

        第二種情形如：某賣家銷售假冒某品牌浴霸，消費者在使用過程中該浴霸發(fā)生爆炸事故，造成消費者受傷或燒毀浴室，但該情形不包括浴霸本身的價值損毀。

        四、“賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重”，是指哪些行為？舉例說明。

        經(jīng)司法、行政機關(guān)認(rèn)定賣家銷售假冒、盜版商品，手段惡劣或數(shù)額巨大或造成嚴(yán)重后果的，或者被追究或可能追究刑事責(zé)任的。

        如：李某開設(shè)網(wǎng)店，銷售假冒“CUCCI”、“BURBERRY”、“PRADA”等國際著名品牌的商品，非法牟利數(shù)百萬元，被法院一審判處有期徒刑5年，并處罰金人民幣500萬元。

        五、“賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的”按件扣分，為什么要設(shè)置 “三日內(nèi)不超過十二分”？

        設(shè)置 “三日內(nèi)不超過十二分”，目的在于給予賣家一次整改的機會，不至于使這賣家因售賣多件假冒商品一次被累計扣分四十八分，從而使規(guī)則只起到懲罰而未起到教育的作用。

        六、“制售假冒商品”的行為，淘寶網(wǎng)是如何發(fā)現(xiàn)和判斷的？

        淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)的渠道有三種，權(quán)利人投訴；消費者維權(quán)投訴；淘寶抽檢抽查，其中權(quán)利人投訴是最主要的渠道。

        淘寶網(wǎng)對假冒、盜版商品采取人工介入判斷，以普通人的眼光，綜合權(quán)利人提交的投訴材料與賣家反通知材料進(jìn)行綜合評判。

        七、“制售假冒商品”被扣分，如何提交反通知？反通知需要提供哪些材料？

        如賣家在收到侵權(quán)投訴后，可以在我的淘寶--我是賣家--舉報管理--我收到的知識產(chǎn)權(quán)投訴中進(jìn)行申訴，提供相關(guān)證明資料。

        反通知提供的材料可以是合法的進(jìn)貨憑證、商場購物小票、授權(quán)證明資料等能證明賣家出售的商品為正品的憑證。