不論是在生活中還是工作中，我們每天不可避免的要和別人打招呼，就是這看似平常的再不能平常的事情，在淘寶世界里卻起到了至關(guān)重要的作用！有一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白，你就向成功邁出了一大步！

　?。ㄒ唬┨捉跣偷拈_(kāi)場(chǎng)白

　　這是一個(gè)最直接有效的開(kāi)場(chǎng)白，對(duì)于新手朋友來(lái)說(shuō)，你不知道客人是做什么的？當(dāng)客人給你發(fā)來(lái)信息時(shí)，你就要注意了，從他（她）的資料里，頭像上，多多少少的就能發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)信息，打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，客人資料：上海，你就可以和她說(shuō)說(shuō)世博，東方明珠，黃埔江！說(shuō)說(shuō)當(dāng)?shù)氐牡貥?biāo)性建筑和古跡！再比如，如果客人的頭像是一個(gè)孩子，你就可以夸夸孩子長(zhǎng)得多么多么可愛(ài)，如果是美女，你就夸她長(zhǎng)得和某位名星長(zhǎng)得很像，夸她的皮膚很好，問(wèn)她是如何保養(yǎng)的之類的話，總之，撿好聽(tīng)的說(shuō)，沒(méi)人不喜歡別人恭維自己！也許有朋友要說(shuō)了，美女孩子都還好說(shuō)，那世博，黃埔江自己又沒(méi)去過(guò)，怎么和別人說(shuō)?。亢呛?。沒(méi)吃過(guò)豬肉，還沒(méi)看過(guò)豬跑??？

　　實(shí)例說(shuō)明：記得我那次遇到一位湖北客人，我就問(wèn)她了：“親是湖北人？”對(duì)方答是，我又問(wèn)：“您不會(huì)是武漢人吧？”客人說(shuō)：“您怎么知道？”我沒(méi)有回答她，直接說(shuō)：“你們那的漢正街挺有名??！”其實(shí)我也沒(méi)去過(guò)漢正街，還是在二十年前看過(guò)的一個(gè)電視劇中知道武漢有個(gè)漢正街的，沒(méi)想到今天在淘寶里卻是派上了用場(chǎng)！這樣，沒(méi)用幾句話，就和她拉近了距離，很順利的成交我的第一單！

　　（二）佩服驚訝型的開(kāi)場(chǎng)白

　　這是一個(gè)屢試不爽的開(kāi)場(chǎng)白！“叮咚”你的旺旺又響了！客人什么也不說(shuō)，直接發(fā)了一個(gè)寶貝鏈接過(guò)來(lái)，呵呵。這時(shí)的你可不要高興的太早，因?yàn)槿思疫€沒(méi)下單呢，指不定她已經(jīng)向和你一樣的同行賣家發(fā)了N個(gè)鏈接了，這時(shí)的你，不要急著和你說(shuō)著客套話，什么，親，謝謝你的光臨，小店新開(kāi)，又有哪些哪些優(yōu)惠，我告訴你新手朋友，你和客人說(shuō)這個(gè)一點(diǎn)用都沒(méi)有，因?yàn)槔暇毜目腿瞬粏问强茨愕膯纹?，更?huì)到你的店鋪里看看有什么優(yōu)惠活動(dòng)！

　　實(shí)例說(shuō)明：這時(shí)你可以用很驚訝和佩服的語(yǔ)氣這樣和她說(shuō)：“親，您真有眼光，這款上周斷貨了，今天剛剛到了新貨！”這句話看似樸實(shí)無(wú)華，波瀾不驚，但卻是暗潮洶涌，暗藏殺機(jī)，單從字面上看，你就向客人傳遞了一個(gè)信息，這個(gè)是熱銷品，又是新貨，在心理上會(huì)給她一個(gè)沖擊，覺(jué)得自己運(yùn)氣真好，終于找到了可以放心下單的賣家，第二，客人會(huì)覺(jué)得店家生意這么好，還能很重視自己，讓客人有了上帝的感覺(jué)！客人的感覺(jué)好了，做成生意也就只是時(shí)間問(wèn)題了！當(dāng)然了，這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白不能亂用，如果客人看你已售出寶貝0件，那你就完蛋了。我用這個(gè)方法已經(jīng)抓住七個(gè)客人了！

　　（三）逢人就趕型的開(kāi)場(chǎng)白

　　這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，也可以說(shuō)是欲擒故縱型的開(kāi)場(chǎng)白，客人向你發(fā)了一個(gè)疑問(wèn)表情，并給你一個(gè)寶貝鏈接，說(shuō)：“店家，你的商品怎么比別人貴，別人也是和你一樣的東西，只要多少多少錢？還有贈(zèng)品送，你們這個(gè)價(jià)格也差太大了吧？”遇到這樣問(wèn)你話的買家，你要立刻想到一點(diǎn)，她已經(jīng)到別人店里看過(guò)了，比較過(guò)了，她對(duì)寶貝的價(jià)格，質(zhì)量大概心里有數(shù)了，你就不要再向他介紹商品性能，正品行貨七天退換貨啊等等。

　　實(shí)例說(shuō)明：這時(shí)你只要和他這么說(shuō)就可以了：“您好親，我們的東西不是最貴的，也不是最便宜的，貴總有貴的道理，在網(wǎng)上購(gòu)物千萬(wàn)不要急，一定要多看幾家，畢竟貨比三家不吃虧嘛！您可以到別家看看，如果您看好別家比我們便宜的，您就在那里買！如果您覺(jué)得我們的好，我們歡迎您的光臨”客人一聽(tīng)這話心里就會(huì)想，這個(gè)掌柜的商品比別家的貴，好像還不想做我生意的樣子，別家的那么便宜，不會(huì)是假貨吧？客人有這種反應(yīng)，就等于著了你的道了，就算她不在你這里買，也不會(huì)輕易下單了，這樣的買家轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，轉(zhuǎn)到手發(fā)軟，頭發(fā)昏，最后還會(huì)到你這下單的，因?yàn)槟愕脑?，已?jīng)在她的心里種下了魔咒，她會(huì)認(rèn)為你的東西是最好的！這種逢人就趕型的開(kāi)場(chǎng)白，要說(shuō)明一點(diǎn)，你要對(duì)你自己的寶貝充份的自信，自信自己有別人沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)！不要東西還不如別人還這么說(shuō)，那你就是傻瓜了。在店里打聲招呼冒個(gè)泡就走到的南京客人，三天后再到我這里下單時(shí)只說(shuō)了一句話：看你這么自信，你的商品一定沒(méi)問(wèn)題，我想信你是個(gè)誠(chéng)信的淘寶賣家！

   （四）風(fēng)趣幽默型的開(kāi)場(chǎng)白

   這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，有點(diǎn)自導(dǎo)自演的味道?？腿税l(fā)信息來(lái)了：“店家，這個(gè)有貨嗎？”不要像往常那樣打招呼，什么也不要說(shuō)，先發(fā)一個(gè)暈倒的表情過(guò)去，客人一看到這個(gè)表情就納悶了，自己只是問(wèn)有沒(méi)有貨？你店家犯得著暈倒的嗎？就在他思來(lái)想去要發(fā)信息問(wèn)你怎么回事時(shí)，你再一個(gè)捂嘴偷笑的表情砸過(guò)去。這時(shí)客人就有點(diǎn)迷糊了，怎么回事，這是淘寶網(wǎng)嗎？

   實(shí)例說(shuō)明：在她思來(lái)想去沒(méi)答案時(shí)，你就要主動(dòng)說(shuō)話了：“對(duì)不起親，剛剛是我和老公（老婆）在打賭，要是十分鐘內(nèi)有客人上門(mén)問(wèn)貨時(shí)，就把我老公（老婆）當(dāng)贈(zèng)品送出去。您會(huì)要嗎？”客人不是傻子，當(dāng)然知道你是在開(kāi)玩笑，他（她）遇見(jiàn)了一個(gè)溫暖和諧，充滿歡樂(lè)的店家，這時(shí)再向她介紹你的寶貝，生意就好做多了！好多買家在網(wǎng)上購(gòu)物，也是本著一個(gè)放松娛樂(lè)的心態(tài)，東西可買可不買，當(dāng)她遇到一個(gè)快樂(lè)陽(yáng)光型的賣家時(shí)，她的心情也會(huì)跟著陽(yáng)光起來(lái)，這時(shí)還愁拿不下她嗎？（這個(gè)例子是我自己親身用過(guò)的實(shí)例，大家不要見(jiàn)笑??！這個(gè)例子不是要大家也都照我這么做，只是說(shuō)各位新手朋友，要學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)應(yīng)用自己的一些小方法，小點(diǎn)子，效果往往出奇的好！